Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Migrasi Paket Indihome yang Tak Kunjung Selesai Sejak Februari 2025” 30 Mei 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Mei 2025 oleh Bapak Muhammad Fahmi perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Bayar Biaya Langganan untuk Satu Tahun, tapi Masih Ada Tagihan Bulan Berikutnya dan Internet Diputus Hampir Tiap Hari” 30 Mei 202530 Mei 2025 MyRepublic Beri komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MyRepublic, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Tegar pada tanggal 27 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian Paket Kuota MyXL Gagal, Dana Terpotong, Tidak Ada Penyelesaian Jelas dari XL Axiata 30 Mei 202514 Juni 2025 Asha Raya Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Halo Tim Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait layanan dari XL Axiata yang saya alami pada tanggal 28 Mei Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Bantuan Terkait Kendala Paket Xtra Combo Flex S Hilang Sendiri Tanpa Dihapus 29 Mei 2025 Eknadela Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada XL Axiata atas bantuan dan tindak lanjutnya terkait keluhan saya mengenai hilangnya paket Xtra Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MyRepublic Tidak Menepati Jadwal Teknisi dan Mengenakan Biaya yang Seharusnya Bukan Tanggungan Kami 29 Mei 20251 Juni 2025 irvan irvan 22 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Sebelumnya, MyRepublic tidak pernah sama sekali menelpon kami untuk menyelesaikan masalah dari surat pembaca yang dari awal kami keluhkan. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome Hampir 1 Bulan Tidak Ada Progress 29 Mei 202525 Juni 2025 Surjana 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pembatalan Sepihak, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Kepada Yth. Pihak IndiHome, Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan IndiHome karena migrasi paket saya dari 3P (telepon, internet Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Konsumsi Kuota Xtra Combo Flex dan Bonus Kuota WhatsApp XL Tidak Sesuai 28 Mei 20253 Juni 2025 Friska Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Saya pelanggan baru XL. Saya menggunakan kartu XL karena katanya serba murah dan jaringan stabil. Namun belum genap sebulan, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome Tidak Kunjung Selesai dan Terus Mundur Estimasinya 27 Mei 202510 Juni 2025 Eki 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pembatalan Sepihak, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya adalah pelanggan IndiHome yang telah setia menggunakan layanan ini. Namun, pengalaman terbaru saya dalam melakukan migrasi paket IndiHome sungguh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Biaya Langganan untuk Satu Tahun, tapi Masih Ada Tagihan Bulan Berikutnya dan Internet Diputus Hampir Tiap Hari 27 Mei 202530 Mei 2025 Tegar Beri komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MyRepublic, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Saya menulis surat pembaca ini untuk membagikan pengalaman kurang menyenangkan yang saya alami sebagai pelanggan layanan internet MyRepublic. Saya berharap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akses Internet XL Lambat di Area Saya, Mengganggu Aktivitas Perkuliahan 26 Mei 202510 Juni 2025 Dwi Astri Ayu Purnama 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata, XLSMART Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com, terima kasih saya ucapkan karena sudah bersedia menerima keluhan saya terkait akses internet daerah Nologaten, Sleman, Baca selengkapnya