Tanggapan Tanggapan perihal “Wanprestasi Telkomsel pada Layanan Prime Video di Paket Halo+ Bold” 17 September 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar add on, Amazon Prime, Aplikasi Streaming, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Halo, Over The Top Service, Sistem bermasalah, Telkomsel, Video streaming Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 21 Agustus 2024 oleh Bapak Chrissela Doni mengenai pelayanan Paket Halo+ Bold. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lamanya Pemasangan Jaringan Baru IndiHome, Padahal Tiang Sudah Masuk Gang 16 September 202425 September 2024 Widodo Beri komentar IndiHome, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Tiang telepon Kepada Plasa Telkom Jepara. Saya berada di Gang Jonggring Saloka 3, Jerukwangi, Kecamatan Bangsri, Kabupaten Jepara. Saya sudah tiga kali mendaftar Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Bonus Kuota Saya Sudah Berhasil Masuk 16 September 202416 September 2024 Munif Beri komentar Bonus kuota data internet, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Notifikasi aplikasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Terkait surat saya sebelumnya yang berjudul “Klaim Bonus Kuota Youtube Gagal, Malah Kuota Utama yang terpotong“, masalah ini akhirnya terselesaikan. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Pulsa yang Terpotong oleh Pemakaian Internet Telah Dikembalikan 10 September 2024 Vincentius Beri komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pengisian Pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, XL Axiata Setelah tulisan saya sebelumnya: “Ada Bonus Kuota Isi Pulsa XL Namun Tetap Potong Pulsa” dimuat di Media Konsumen, tim XL Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Pelayanan Perubahan Paket Berlangganan IndiHome” 9 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, Paket Berlangganan, SLA, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 29 Agustus 2024 oleh Bapak Nurwahid Oktiari mengenai pelayanan IndiHome. Dapat kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Penghentian IndiHome Dipersulit 6 September 202417 September 2024 Tri 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Pengembalian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Salam Media Konsumen dan salam sejahtera. Saya adalah pengguna IndiHome, dengan nomor langganan: 152705258386. Saya mengajukan permohonan penghentian layanan karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Susahnya untuk Pemasangan Baru IndiHome 5 September 202419 September 2024 Esmond 3 Komentar Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Syarat dan Ketentuan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya mau menceritakan pengalaman pengajuan pemasangan baru langganan internet dari provider IndiHome. Alasan kenapa saya memilih IndiHome, karena setelah cek Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Bonus Kuota YouTube Gagal, Malah Kuota Utama yang Terpotong 2 September 202424 September 2024 Munif 1 Komentar Bonus kuota data internet, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Notifikasi aplikasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Pada tanggal 26 Agustus 2024, saya membeli kartu XL baru yang sudah aktif. Kartu tersebut sudah dilengkapi paket data Xtra Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ada Bonus Kuota Isi Pulsa XL, tapi Tetap Potong Pulsa 1 September 202422 September 2024 Vincentius 1 Komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pengisian Pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, XL Axiata Saya adalah pengguna baru nomor XL. Saya coba isi pulsa Rp5.000 dan mendapatkan SMS penawaran bonus kuota 200 MB + Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bonus Isi Pulsa yang Diterima Tidak Sesuai” 1 September 2024 XL Axiata Beri komentar Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Jakarta, 31 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/008/0824/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sri Supatmi melalui Baca selengkapnya