Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Premi Rp371 Juta di Prudential Hanya Dikembalikan Rp162 Juta, Tawaran Solusi yang Merugikan Pemegang Polis 11 Juni 202612 Juni 2026 Julianto Irawan 42 Komentar Agen Asuransi, Asuransi, Asuransi Jiwa, Asuransi Kesehatan, asuransi lapsed, Customer complaint handling, Customer Service, Cuti Premi, Instrumen investasi, investasi, kerugian investasi, Klaim Asuransi, nilai investasi, Pembatalan polis asuransi, Pembayaran polis asuransi, Pembayaran premi asuransi, pemulihan polis (reinstatement), Pemulihan polis asuransi, Pengajuan banding, Perpanjangan Polis Asuransi, polis asuransi, Polis Lapse, Premi Asuransi, Premi Hangus, Prudential, Prudential Life Assurance, PRUlink, reinstatement, Sengketa Polis, Surat pemberitahuan, Surrender Polis Asuransi, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Unit Link Saya adalah pemegang polis asuransi Prudential atas nama Laniwati Halim (Lim See Giok), dengan nomor polis: 10432262. Sebelumnya saya telah Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Seller Kirim iPhone 14, Pembeli Terima Batu, TikTok Shop Menolak Bukti Penjual dengan Alasan Terlambat 9 Juni 202612 Juni 2026 Rezki 4 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Batas waktu pengajuan, Bukti packing, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, ID Express, Investigasi klaim asuransi, iPhone 14, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, perlindungan penjual, Refund, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, TikTok Tokopedia, Tokopedia, Verifikasi, Video Unboxing Kami merupakan seller aktif di TikTok Shop by Tokopedia dan ingin menyampaikan keberatan serta meminta dibukanya kembali investigasi atas pesanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 2 Bulan Dana Klaim Asuransi Paket Hilang Rp7.143.800 Ditahan Tokopedia, Padahal J&T Sudah Rilis Surat Pengakuan 8 Juni 202612 Juni 2026 Surya Dharmawan 8 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Surat Pernyataan, TikTok Business Center, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, Tokopedia Care Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Tokopedia/TikTok Shop, Saya adalah pemilik toko shu2shop di platform TikTok Shop by Tokopedia. Melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Paket Saya yang Hilang, J&T Malah Kasih Nomor Kontak Customer Lain yang Juga Klaim Asuransi 4 Juni 20264 Juni 2026 Leonard SITANGGANG Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, J&T Express, kehilangan paket, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, paket hilang, Paket kiriman hilang, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 4 Mei 2026, saya sudah menulis surat di Media Konsumen: Paket Tidak Kunjung Sampai, Expedisi J&T Ribet dalam Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Klaim Asuransi Shopee Tidak Sesuai yang Dia Buat Sendiri 2 Juni 20262 Juni 2026 Wiktiyan Beri komentar Asuransi, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Komplain penjual Shopee, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SPX Express, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Video Unboxing Saya ada pesanan dengan nama produk humidifier dengan nomor pesanan 260505KY6RP41X. Setelah barang diterima, pembeli komplain jika produk tidak berfungsi Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Dua Laptop Hilang Saat Pengiriman JNE, Shopee Ganti Rugi Hanya Rp2,4 Juta dari Total Kerugian Rp13 Juta 30 Mei 202630 Mei 2026 IVANDRA 14 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Pengembalian dana, perlindungan penjual, Pusat Resolusi Shopee, Relationship Manager, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam dan protes keras atas penanganan kasus Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Pakaian Terbengkalai 1 Bulan di J&T Cargo, Tiba dalam Kondisi Berjamur dan Tidak Ada Ganti Rugi 22 Mei 202622 Mei 2026 Monalysa Monalysa 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ekspedisi, Estimasi Kerugian, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, J&T Cargo, JNT Cargo, Kargo, Kemasan rusak, kerusakan barang, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 6 April 2026, saya mengirim paket berisi pakaian dari Medan menuju Gresik melalui J&T Cargo Bilal Ujung MES068A, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laptop Lenovo ThinkPad Diklaim Layar Pecah oleh Pembeli, Banding Seller Ditolak Shopee Meski Ada Bukti CCTV 21 Mei 2026 Mohamad 4 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Halo semua, pertama saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami ini. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah saat Pengiriman SPX, Shopee Tidak Mau Ganti, Asuransi Produk Ternyata Tidak Berguna 17 Mei 2026 Esa 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, bukti rekaman CCTV, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Penolakan klaim asuransi, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ucapkan banyak terima kasih kepada tim redaksi yang telah memuat kasus yang kami alami. Langsung saja kami ceritakan kejadian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Persetujuan Cashless Operasi Dicabut 7 Hari Kemudian, MSIG Life dan Medilink Tidak Konsisten 15 Mei 202615 Mei 2026 Erwin Wiradinata Beri komentar Alasan Medis, Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Asuransi MSIG Life, Biaya Rumah Sakit, cashless insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Indikasi Medis, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Medilink, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Rekam Medis, Syarat dan Ketentuan, Third Party Administrator (TPA), Transparansi Informasi, Verifikasi Data Saya nasabah asuransi kesehatan tradisional MSIG Life yang memuat surat pembaca untuk kedua kalinya — kali ini untuk kasus kedua Baca selengkapnya