Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Standar Ganda, Ketidakprofesionalan, dan Kecemasan Seller atas Prosedur Pengembalian Barang di Shopee 25 April 202525 April 2025 Ferry 14 Komentar e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, ongkir, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya. Nama toko: Drawacc dan di Shopee sudah berjualan selama lebih Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri perihal “Mandiri Care Orang atau Robot?” 27 Maret 2025 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, KlikIndomaret, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Livin Mandiri, Mandiri Care, Marketplace, Promo, Promo Diskon, Promosi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Menanggapi pengaduan Ibu Yeni S** Hasan melalui Surat Pembaca Mediakonsumen terkait dengan Mandiri Care Orang atau Robot, kami mohon maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Banding Seller Shopee Disetujui, tapi Saldo Penjualan Belum Masuk 20 Maret 2025 Iyoss 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dana kompensasi, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Isi paket berbeda, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Saldo Penjual, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah penjual di Shopee yang mengalami kendala terkait pelepasan dana untuk nomor pesanan: 2503060UUFVH5RX. Masalahnya, pembeli mengajukan klaim bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Mandiri Care Orang atau Robot? 12 Maret 202527 Maret 2025 Yeni Hasan 5 Komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, KlikIndomaret, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Livin Mandiri, Mandiri Care, Marketplace, Promo, Promo Diskon, Promosi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya telah mengirimkan email ke Mandiri Care pada 9 Januari 2025, untuk menanyakan masalah promo Cashback FOMO Indomaret. Pada 11 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Cetak Cover Buku Menu Custom di cetakmania.com Hasilnya Mengecewakan 19 November 2024 Maryono 6 Komentar Cetakmania.com, Contoh produk, Customer complaint handling, Customer Service, Down Payment, jaminan kualitas produk, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kualitas produk, Layanan Pelanggan, Percetakan online, persetujuan pelanggan, Pesanan kustom, Pre-Order, Produk kustom, Sampel produk, Uang Muka Saya adalah staf dari sebuah perusahaan yang bergerak di bidang restoran. Salah satu aspek terpenting dalam pelayanan kami adalah membuat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan AirAsia Buruk dan Tidak Bertanggungjawab” 14 November 2024 Redaksi 2 Komentar AirAsia, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Penerbangan Internasional, penerbangan transit, Penutupan sepihak, Perubahan jadwal penerbangan, Reschedule jadwal penerbangan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Terima kasih kepada Bapak Dedi Yanto atas perhatiannya dalam menyampaikan pengalaman penerbangan bersama Indonesia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang yang Datang Tidak Sesuai Pesanan di Tokopedia 13 November 2024 Prince 17 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah Kirim Barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 27 Oktober 2024, saya memesan speedometer untuk sepeda motor dari penjual Sejahtera Online Shop di Tokopedia, dengan total Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Terhadap Produk Teh Pucuk Harum yang Tidak Kunjung Ditindaklanjuti 10 November 202410 November 2024 mulianux 2 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, jaminan kualitas produk, Komplain pelanggan, Kontaminasi minuman, Layanan Pelanggan, Mayora, Minuman dalam kemasan, Teh Pucuk Harum Saya membeli 1 karton Teh Pucuk Harum (TPH) di Indogrosir Medan pada awal bulan Juli 2024. Setelah dikonsumsi lebih dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan AirAsia Buruk dan Tidak Bertanggungjawab 10 November 202414 November 2024 Dedi 12 Komentar AirAsia, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Penerbangan Internasional, penerbangan transit, Penutupan sepihak, Perubahan jadwal penerbangan, Reschedule jadwal penerbangan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Pada tanggal 31 Oktober 2024, saya membeli tiket penerbangan langsung dari Johor, Malaysia ke Jakarta melalui Traveloka. Pada pagi tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Rugi Jutaan Rupiah karena Fitur ‘Pengembalian Produk Berubah Pikiran’ dari Shopee 4 Oktober 2024 david saputra 27 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai penjual di Shopee dengan nama toko Dave Komputer, mengalami kerugian dari fitur pengembalian produk pembeli dengan alasan berubah Baca selengkapnya