Tanggapan Tanggapan perihal “Penurunan Performa Jaringan XL Axiata di Kluet Selatan, Aceh Selatan” 19 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 19 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/014/0724/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Shareza Falevi melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Isi Pulsa yang Diterima Tidak Sesuai 19 Agustus 20241 September 2024 Sri Supatmi 6 Komentar Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Saya merupakan pelanggan baru XL Axiata yang baru saja melakukan registrasi nomor pada tanggal 16 Agustus 2024. Setelah melakukan registrasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Bonus Tidak Terpakai” 17 Agustus 202417 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar Axis, Bonus kuota data internet, Customer Service, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Urutan prioritas Jakarta, 16 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/002/0824/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Arif Iksan melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Transaksi QRIS di Aplikasi myIM3 Indosat 14 Agustus 2024 Rifai 5 Komentar Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, IM3, IM3 Ooredoo Propaid, Indosat Ooredoo Hutchison, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Dear Indosat, Melalui surat ini (nomor laporan saya ke IM3: 1-87833404566 dan 1-87870150584), saya ingin menyampaikan kekecewaan saya, atas peristiwa Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Kendala Pemotongan Pulsa Sudah Teratasi 13 Agustus 2024 Aji Aji Nurijal Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Tulisan saya sebelumnya yang berjudul “Kesalahan Teknis dari Pihak XL, tapi Pulsa Saya Terpotong” telah dimuat di Media Konsumen dan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih AXIS, Koneksi Internet Axis “Menghubungkan” Sudah Teratasi 11 Agustus 202410 Agustus 2024 Ayu Suminar 1 Komentar Axis, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Setelah tulisan saya sebelumnya mengenai berkendala Koneksi Internet Axis dengan judul: Sinyal AXIS Bar Penuh LTE, tapi Koneksi Internetnya “Menghubungkan” Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih AXIS atas Solusi Akses Kuota Bonus 10 Agustus 2024 Arif Iksan Beri komentar Axis, Bonus kuota data internet, Customer Service, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Urutan prioritas Saya mau mengucapkan terima kasih untuk AXIS yang telah menyelesaikan kendala bonus yang tidak terpakai. Selang beberapa hari setelah keluhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi MyXL Semakin Di-update Semakin Bermasalah” 10 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, gagal login, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Pemeliharaan Sistem, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XL Axiata Jakarta, 10 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/009/0624/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Laksmana Sangaji melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Kelebihan Pembayaran Tagihan XL Masih Belum Selesai” 10 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar Autodebit Kartu Kredit, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Refund Kartu Kredit, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL PRIO PASS Jakarta, 10 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/007/0724/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andreas melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Registrasi Nomor Baru XL yang Ribet” 6 Agustus 20245 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Data Kependudukan, Dukcapil, Kartu SIM Perdana, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, XL Axiata Jakarta, 29 Juli 2024 Ref.CM/CU/E/011/0724/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Noni Arfiani melalui Baca selengkapnya