Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QR Jenius Rp6 Juta Berhasil tapi Dana Tidak Diterima Merchant, Investigasi Berlarut-larut” 6 Mei 2026 Corporate Communications SMBC Indonesia 1 Komentar APPK, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, jenius, OJK, Pengembalian dana, Perbankan Digital, QR Code, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Transaksi gagal Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak I Wayan berjudul “Transaksi QR Jenius Rp6 Juta Berhasil tapi Dana Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Kosong, Dana Rp445.000 Tidak Bisa Dikembalikan oleh Shopee 6 Mei 20269 Mei 2026 Ferdiansyah 5 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pada tanggal 17 April 2026, saya memesan sebuah mesin handphone melalui Shopee dengan nominal Rp445.000. Paket datang pada tanggal 25 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Refund QRIS DANA Bisnis Status Berhasil tapi Dana Tak Kunjung Kembali ke Rekening Bank Jatim” 6 Mei 2026 DANA Customer Support 2 Komentar Akun Pengguna, Bank Jatim, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Akhmad yang dilansir dalam Media Konsumen Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan Lazada Datang Telat 2 Bulan dan Isinya Kurang, Pengajuan Refund Ditolak” 6 Mei 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 25 April 2026 berjudul “Pesanan Lazada Datang Telat 2 Bulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Rp5,5 Juta dari DANA ke Bank Victoria Pending 24 Jam, Cicilan Jatuh Tempo Besok Harinya 2 Mei 20267 Mei 2026 Gauri 2 Komentar Akun Premium DANA, Bank Victoria, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Saya adalah pengguna aplikasi DANA Premium sudah bertahun-tahun. Kemarin, tanggal 29 April 2026, saya mengalami kendala transfer ke Bank Victoria Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Event “Lazada Pesta Gajian” Dibatalkan Sepihak dengan Alasan Salah Input Harga 1 Mei 202612 Mei 2026 Adam 2 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Pesta Gajian Lazada, Promo Diskon, Refund, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan Umumnya, sebuah platform jual beli selalu mengadakan event setiap bulannya, untuk menarik pembeli melakukan pembelian. Begitu juga dengan Lazada. Namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QR Jenius Rp6 Juta Berhasil tapi Dana Tidak Diterima Merchant, Investigasi Berlarut-larut 30 April 20266 Mei 2026 Bojez Beri komentar APPK, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, jenius, OJK, Pengembalian dana, Perbankan Digital, QR Code, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Transaksi gagal Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya nasabah Jenius (PT Bank SMBC Indonesia Tbk). Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan terkait Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi di BRImo Gagal, tapi Dianggap Berhasil 29 April 202629 April 2026 Sugeh 6 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transaksi reversal Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan keluhan saya ini. Saya nasabah Bank BRI yang aktif melakukan transaksi melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top-up GoPay via VA BRI Rp1,85 Juta Sukses di BRI tapi Gagal di GoPay, Saldo Rekening Raib Tanpa Kejelasan 28 April 2026 penonton 5 Komentar Bank BRI, BRIVA, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Histori transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transaksi reversal, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 24 April 2026, saya melakukan top-up saldo GoPay melalui VA BRI sebesar Rp1.850.000. Setelah melakukan pembayaran lewat m-banking Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Setor Tunai Rp8,1 Juta di ATM BNI Bermasalah, Selisih Rp1,8 Juta dengan Setruk 27 April 202627 April 2026 Humas BNI Beri komentar ATM, Bank BNI, bukti rekaman CCTV, Bukti transaksi, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine, Cash Recycling Machine (CRM), CDM, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Gangguan teknis, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Mohammad Imam *** di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 23 Maret 2026 dengan judul “Setor Tunai Rp8,1 Baca selengkapnya