Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket Sepeda Gagal Dikirim, JNE Meminta Penjual Ambil Sendiri ke Konter 11 Desember 20258 Januari 2026 rudi 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya ingin mengajukan keluhan serius mengenai pengiriman Shopee yang menggunakan JNE. Nama toko/akun Shopee: Toko Sepeda Modern Nomor pesanan Shopee: Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Berlangganan K-Vision di Shopee, tapi Selalu Menghilang Setelah Beberapa Hari 9 Desember 20259 Desember 2025 Fadli 6 Komentar Akun Pengguna, biaya berlangganan, e-Commerce, K-vision TV, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Paket Berlangganan, Saluran TV berbayar, Shopee, TV Berlangganan, TV Satelit Kronologinya, saya membeli paket K-Vision di Shopee pada tanggal 16 Juni 2025. Setelah itu, kami cek paket melalui WA dan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Komplain Shopee Akhirnya Selesai, Dana Diganti Voucher Belanja 5 Desember 2025 Irwan 1 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Assalamualaikum. Terkait surat saya sebelumnya: Seller Shopee Gak Mau Mengembalikan Dana untuk Barang Rusak Dengan ini, saya menyatakan bahwa Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Lapor CS, tapi Masih Diteror DC SPinjam Menanyakan Orang yang Tidak Kami Kenal 3 Desember 20253 Desember 2025 Agil 9 Komentar Data nasabah, Debt Collector, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, penagihan salah alamat, perlindungan data pribadi, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Shopee, SOP, SPAM, spam telepon, SPinjam, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Dari bulan April 2025 sampai 30 November 2026, saya dan istri terus-menerus ditelepon oleh orang yang mengaku dari DC SPinjam Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Shopee Selalu Membela Pembeli walau Seller di Posisi yang Benar 3 Desember 20253 Desember 2025 Wiktiyan 7 Komentar Alasan pengembalian, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat sore Tim Redaksi Mediakonsumen.com. Izinkan saya menulis kekesalan dengan sistem pengembalian Shopee yang konyol. Singkat cerita, saya sebagai seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Tiket CS Shopee Sangat Bobrok! 3 Desember 20252 Desember 2025 adam Beri komentar Biaya Iklan, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Iklan Shopee, Jualan Online, Marketplace, Persetujuan keikutsertaan program, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dear Tim Shopee, Sura ini saya peruntukkan ke divisi Tim Support Customer Service Shopee. Saya sangat menyayangkan kualitas penanganan Tim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Shopee Gak Mau Mengembalikan Dana untuk Barang Rusak 1 Desember 20255 Desember 2025 Irwan 9 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Assalamualaikum, Saya ingin mengeluh atas kelakuan seller Shopee nakal. Awalnya saya membeli LCD Samsung S21+ 5G seharga kurang lebih Rp1,1 Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pesan 4 Kardus di Shopee, yang Datang Hanya 3! Pengajuan Refund Malah Ditolak 30 November 2025 Desy Beri komentar Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, kekurangan jumlah pesanan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, produk diterima sebagian, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Assalamu’alaikum. Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia memuat artikel saya. Semoga melalui Media Konsumen, saya dapat memperoleh keadilan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Memotong Saldo Penjualan Seller Tanpa Sebab Jelas 29 November 202529 November 2025 Adhi 27 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Potongan hasil penjualan, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan, saya Adhi, seller yang sudah berjualan di Shopee sejak tahun 2021. Baru kali ini saya mendapatkan masalah di mana Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket SPX Shopee Dinyatakan “Kendala Operasional” dan Dikembalikan ke Penjual, Padahal Sudah Berhari-hari Diproses 29 November 202529 November 2025 Ferdi 5 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jual beli online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya ingin mengajukan keluhan mengenai layanan pengiriman SPX Shopee terkait dua paket saya yang mengalami masalah serupa, yaitu pengiriman yang Baca selengkapnya