Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Koneksi Internet yang Terputus Hampir 1 Bulan” 6 Januari 20246 Januari 2024 First Media Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, SLA, Tagihan Prorata, TV Berlangganan, TV Kabel Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca berjudul “Komplain Koneksi Internet yang Terputus Hampir 1 Bulan” dari Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di MAPCLUB Dibatalkan Setelah 4 Hari Menunggu 4 Januari 2024 arief 7 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, MAP Group, MAPCLUB, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Planet Sports Asia, rating konsumen, Refund, SLA, Stok Produk Yth. pembaca Media Konsumen, Terima kasih untuk Media Konsumen yang telah memfasilitasi rasa kekecewaan saya terhadap pesanan saya yang dibatalkan, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Mandiri Selalu Ingkar Janji Dalam Hal Pemberian Livin’Poin” 4 Januari 2024 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Livin'Poin, Point Reward, SLA, Transaksi kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Syahril melalui mediakonsumen.com pada tanggal 14 Desember 2023 terkait dengan Mandiri Fiesta Poin. Dapat kami sampaikan, penukaran Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS via myBCA Bermasalah, Penanganan BCA Sangat Lambat” 4 Januari 2024 Humas BCA 5 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, myBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Menanggapi keluhan Bapak Anton Gunawan di Media Konsumen tanggal 26 Desember 2023 dengan judul “Transaksi QRIS via myBCA Bermasalah, Penanganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca SeaBank, Kembalikan Dana Saya yang Sudah 1 Bulan Lebih Tertahan! 30 Desember 202330 Desember 2023 tomson tomson 42 Komentar Bank Digital, Bank UOB Indonesia, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Salah input, Saldo terpotong, SeaBank, SLA, Tagihan kartu kredit, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 28 November 2023, saya melakukan transfer ke kartu kredit Bank UOB dengan nomor rekening 4726-29**-**** *-3265 (total 17 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Penghapusan Iuran Tahunan BCA SQ Infinite Tidak Jelas 30 Desember 202316 Januari 2024 hari prasojo 6 Komentar Bank BCA, BCA SQ Infinite, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BCA, SLA, Syarat dan Ketentuan Dear BCA, Sebelumnya saya ucapkan terima kasih karena sudah memberi kepercayaan kepada saya untuk memiliki produk kartu kredit BCA. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Klaim Tokopedia 27 Desember 2023 Romi 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, SLA, Tokopedia Care Saya membeli 1 buah hp di Tokopedia. Pada saat hp diterima, ternyata mengalami kerusakan yang disebabkan oleh pengiriman. Lalu saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS via myBCA Bermasalah, Penanganan BCA Sangat Lambat 26 Desember 20234 Januari 2024 Anton 3 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, myBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada tanggal 14 Desember 2023, saya melakukan transaksi QRIS via MyBCA sebesar Rp700.701. Namun saat transaksi terjadi loading lama, kemudian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Tidak Mengirimkan Paket ke Alamat Saya 26 Desember 2023 Muhammad Mutholik 4 Komentar alamat pengiriman kurir, Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, SAP Express, Shopee, SLA, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Tanggal 13 Desember 2023, saya membeli barang di Shopee memakai kurir Anteraja, nomor resi pengiriman: 10008133605842. Pada tanggal 13 tersebut, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Dana Saya Telah Dikembalikan oleh BCA 26 Desember 202326 Desember 2023 HENDRI TJAHJADI 8 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, myBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada tanggal 26 Desember 2023, pihak BCA telah mengembalikan dana transaksi QRIS yang gagal ke rekening BCA saya. Sehingga saya Baca selengkapnya