Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Login ke Aplikasi Bank Neo Commerce (BNC)” 7 Desember 2023 Ayu Nurul Huda Beri komentar Akun Pengguna, Bank Neo Commerce, Digital Banking, e-Commerce, gagal login, Keamanan akun, m-Banking, Mobile Banking, Neobank, pembatasan akun, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Wajah Jakarta, 7 Desember 2023 Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul Tidak Bisa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan atas Klaim Paket yang Hilang dari Bulan Oktober 7 Desember 20237 Desember 2023 Fleming Beri komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur barang, Shopee, SLA, Status kiriman paket kurir Paket dengan nomor resi: JD0343186257, saya kirimkan pada tanggal 25 September 2023 dari Surabaya dengan tujuan di kota Tangerang. Proses Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Barang Hilang di Tokopedia Sangat Lambat dan Terkesan Menunda-nunda” 6 Desember 20236 Desember 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ray Handy dengan judul “Komplain Barang Hilang di Tokopedia Sangat Lambat dan Terkesan Menunda-nunda” Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Paket Berisi iPhone 15 Hilang, Klaim dari Bulan Oktober Tidak Kunjung Selesai 6 Desember 2023 Aji 20 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Kepada Tokopedia dan Anteraja, Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap Tokopedia dan juga Anteraja mengenai penanganan proses klaim dan investigasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Refund Anteraja yang Tidak Kunjung Kembali 6 Desember 2023 Mohammad Eko Ramadhani Putra Putra Beri komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Refund, Refundaja, SLA Kepada Yth. manajemen ekpedisi Anteraja, saldo refund saya ini gimana nasibnya? Apa mau kalian ambil dan nikmati? Sereceh itu perusahaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Login ke Aplikasi Bank Neo Commerce (BNC) 6 Desember 20237 Desember 2023 Pendi Beri komentar Akun Pengguna, Bank Neo Commerce, Digital Banking, e-Commerce, gagal login, Keamanan akun, m-Banking, Mobile Banking, Neobank, pembatasan akun, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Wajah Sebelumnya terkasih kepada pihak Media Konsumen yang sudah menayangkan tulisan saya. Saya mendapati kendala saat ingin masuk ke aplikasi Neobank. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Buruk MyRepublic” 6 Desember 2023 MyRepublic 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Satria Wahyu pada tanggal 4 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan ICONNET 6 Desember 20238 Desember 2023 David Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, yang sudah menayangkan surat pembaca saya ini. Nama saya David Lesmana, pelanggan ICONNET dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penghapusan Tagihan Kredivo Lama dan Berbelit-belit 5 Desember 20237 Desember 2023 finance 13 Komentar Alat pembayaran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kredivo, Marketplace, PayLater, PayLater Kredivo, Pembatalan transaksi, Pembayaran, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, SLA, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 1 Desember 2023, saya melakukan transaksi sebesar Rp5.000.000 tenor 3 bulan di merchant Tokopedia, dengan pembayaran Mandiri Virtual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Kredivo Lambat Menangani Keluhan Konsumen 4 Desember 202313 Desember 2023 Eka Dini Suci Rahayu 12 Komentar Alat pembayaran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kredivo, Marketplace, PayLater, PayLater Kredivo, Pembatalan transaksi, Pembayaran, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, SLA, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 30 Oktober 2023, saya melakukan transaksi dengan menggunakan pembayaran Kredivo. Namun setelah transaksi berhasil di Kredivo dengan nomor Baca selengkapnya