Keluhan Surat Pembaca Tarik Tunai Rekening BRI di Mesin ATM Mandiri, Uang Tidak Keluar tapi Saldo Terdebit 28 Maret 202328 Maret 2023 Dewi Larasati 7 Komentar ATM, ATM Link, Bank BRI, BRImo, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Saya adalah nasabah Bank BRI. Pada tanggal 29 Januari 2023 malam, saya melakukan penarikan di mesin ATM Link Mandiri (dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Rizky Muharamsyah 21 Maret 2023 Anteraja Beri komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Rizky Muharamsyah yang berjudul: “Klaim Asuransi Kehilangan Anteraja, Sejak Desember 2022 Sampai Sekarang Belum Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Mada Wisnu Wardhana 18 Maret 2023 MNC Play Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Terkait keluhan yang disampaikan Bapak Mada Wisnu Wardhana melalui Media Konsumen pada tanggal 17 Maret 2023, kami menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MNC Play Koneksi “LOS”, Lama Tidak Kunjung Normal 17 Maret 202318 Maret 2023 Mada Wisnu 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pelanggan MNC Play, nomor pelanggan: 1000282264. Dikarenakan adanya gangguan koneksi “LOS”, saya segera mungkin menghubungi layanan call center MNC Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Bisnis Saya Tidak Bisa Ditarik 8 Maret 2023 Amalatul Fahmiz 6 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Gangguan teknis, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, SOP, Standard Operating Procedures Kronologinya, pada tanggal 27 Februari 2023 saya menerima orderan dan pembayaran menggunakan QRIS DANA Bisnis. Namun pada tanggal 28 Februari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA Terhadap Keluhan Bapak Robby Alvianto 27 Februari 2023 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan Terhadap Keluhan Bapak Robby Alvianto di Media Konsumen, “Saldo DANA Bisnis Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi terkait Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit 24 Februari 2023 aris 12 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Assalamualaikum, Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi keluhan pelanggan dan menyampaikan ke pihak yang dikeluhkan, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Kehilangan Anteraja, Sejak Desember 2022 Sampai Sekarang Belum Ada Penggantian 24 Februari 202321 Maret 2023 Rizky 6 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Salam sejahtera untuk semuanya. Kronologinya, kami order jasa kirim paket Anteraja pada tanggal 23 Desember 2022, dengan nomor resi: 10006407351082. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit 23 Februari 202324 Februari 2023 aris 31 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Pada tanggal 16 Februari 2023, saya datang ke kantor Cabang BCA di Cileungsi, Bogor, bermaksud ingin mengganti kartu debit BCA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susahnya Mengurus eSIM Indosat 22 Februari 2023 Sodiek Imam Prasetyo 12 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures Izin kepada Media Konsumen dan rekan-rekan sesama konsumen. Saya ingin menceritakan pengalaman tidak memuaskan saya dalam proses migrasi nomor Indosat Baca selengkapnya