Keluhan Surat Pembaca Pusat Resolusi Tokopedia Tidak Adil dan Tidak Bisa Membaca Bukti yang Dikirim 3 November 20213 November 2021 Don KongKing 20 Komentar Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya penjual power merchant di Tokopedia. Pada tanggal 28 Oktober 2021, saya mendapatkan order dari pembeli, untuk pembelian produk LED Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mengecewakan, Shopee Tidak Menepati Janji untuk Menyelesaikan Permasalahan Akun Saya 3 November 2021 Hary Gimulya 12 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembatasan akun, Penyalahgunaan Promo Voucher, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Voucher, Voucher Belanja Saya ingin melanjutkan permasalahan yang dialami seperti yang ada pada surat yang dimuat di Media Konsumen, pada link berikut: “Selalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 43 Voucher Gojek Tiba-tiba Hilang, Padahal “Expired Date” Masih Lama 1 November 20211 November 2021 Fitri 14 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoClub, GoFood, GoJek, Gojek Shield, Ojek Online, pembatasan akun, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, Voucher, Voucher Invalid Halo, aku mau cerita. Pada tanggal 29 Oktober 2021, akun Gojek aku tiba-tiba kehilangan 43 voucher yang masa expire-nya masih Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Paket Penjualan di Tokopedia yang Rusak Dimakan Tikus di Gudang SiCepat 31 Oktober 202124 November 2021 Bayu 43 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kemasan makanan dan minuman, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kontaminasi makanan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, SiCepat, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 26 Oktober 2021, saya mengirimkan paket dengan nomor pesanan Tokopedia: INV/20211026/MPL/1702530869 dan nomor resi SiCepat: 002757290336. Paket di-pick Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kode Promo Bank Mandiri dan Tokopedia Tidak Dapat Digunakan 30 Oktober 202130 Oktober 2021 Andri 2 Komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, e-Voucher, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 4 Oktober 2021, saya mendapat penawaran promo via Whatsapp dengan link berikut: https://www.mandirikartukredit.com/early-engagement-mandiri-kartu-kredit-signature-dan-platinum Saya kemudian melakukan transaksi sesuai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan Proses Klaim Proteksi Elektronik Tokopedia dari Mitra Asuransi Indotekno 30 Oktober 202130 Oktober 2021 Rifda 9 Komentar Asuransi, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indotekno, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Marketplace, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Tanggal 25 September 2021, saya melakukan pembelian compressor kulkas merk Siberia 1/4 HP di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20210923/MPL/1611883406 dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Diblokir Sepihak Tanpa Alasan yang Jelas 29 Oktober 202113 Januari 2022 Establish 14 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 26 September, akun Shopee saya establishos tiba-tiba dibatasi tanpa alasan yang jelas. Setelah pengajuan banding beberapa kali, Shopee Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket MNC Ditambahkan Sepihak Tanpa Persetujuan Pelanggan, Iuran Membengkak 28 Oktober 2021 Alfa 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, MNC Play, MNC Play Media, persetujuan pelanggan, Syarat dan Ketentuan, Televisi berlangganan, TV Berlangganan Saya Alfa, pelanggan MNC vision 511391316. Saya berlangganan MNC Vision sejak tahun lalu dengan paket basic. Parabola ini terpasang di Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Semua Voucher Gojek Menghilang 27 Oktober 2021 Wisnu Ika januari 18 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoClub, GoFood, GoJek, Gojek Shield, Ojek Online, pembatasan akun, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, Voucher, Voucher Invalid Saya adalah seorang konsumen dari Gojek. Awal bulan Oktober akun saya hilang semua voucher-nya. Saya menyadarinya saat akan pesan makanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Sangat Percaya Shopee Tidak Akan Merugikan Pihak Manapun Termasuk Penjual Seperti Saya 26 Oktober 202126 Oktober 2021 Dadang Hermawan 15 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Hampir Sebulan Shopee Menahan Dana & Memblokir Akun Tanpa Alasan yang Jelas Dear Media Konsumen, Sebelumnya saya ucapkan terimakasih banyak Baca selengkapnya