Tanggapan Tanggapan perihal “Grab Merchant Menahan Dana Pendapatan Outlet Saya” 25 April 2025 Tim Komunikasi Grab Indonesia 2 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, Grab, Grab Merchant, Kelebihan pembayaran, Kemitraan bisnis, Merchant QRIS, OVO, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA Dengan hormat, Terima kasih Bapak Kevin atas kepercayaannya terhadap Grab sebagai platform pilihan Bapak. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 5 Bulan Proses Repayment Livin Merchant Mandiri Tidak Kunjung Selesai” 24 April 2025 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Wallet, Histori transaksi, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, QR Merchant, QR payment, QRIS, Rekening Tabungan, repayment, Transfer Dana, Yokke Menanggapi pengaduan Bapak Mochamad Faizal Idris di Media Konsumen pada tanggal 18 April 2025 mengenai Repayment Livin Merchant, kami sampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Tiket Legoland Japan di Platform Tiket.com Tidak Bisa Dipakai, Tiket.com Tidak Mau Bertanggung Jawab” 24 April 2025 tiket .com Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, invalid ticket, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Legoland, Pemesanan tiket online, Syarat dan Ketentuan, taman rekreasi, tiket tidak berlaku, tiket.com, Travel agent online Halo sobat tiket Felix, Sehubungan dengan surat pembaca yang sobat tiket kirimkan di Media Konsumen pada tanggal 21 April 2025, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hancurnya Reputasi Kartu Kredit oleh Skorcard by Mayapada” 24 April 2025 Bank Mayapada Beri komentar Bank Mayapada, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Penutupan Kartu Kredit, Skorcard Bank Mayapada, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Bapak/ Ibu Felix, Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank Mayapada dan mohon Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Kartu Kredit DBS Ditolak Berulang Kali dengan Alasan yang Tidak Jelas” 24 April 20251 Mei 2026 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar Alasan penolakan, Aplikasi kartu kredit, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Pengajuan kartu kredit, Penolakan kartu kredit, Peralihan unit bisnis dari ANZ Indonesia ke DBS Indonesia, SMS notifikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami PT Bank DBS Indonesia (“DBS”/”Bank”) ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pinjaman Online di Bank Neo Commerce yang Tidak Pernah Saya Lakukan” 23 April 2025 Taufan Permana 3 Komentar Bank Digital, Bank Neo Commerce, Biometrik, Buka rekening baru, Data nasabah, Debt Collector, Digital Banking, e-KTP, Fintech, Fraud, Keamanan data, Kolektibilitas Kredit, KTP, Neo Pinjam, Penagihan, Pencairan dana pinjaman, Pengajuan pinjaman, Pengajuan secara online, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman, Pinjaman Online, rekening tabungan digital, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Jakarta, 23 April 2025 Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Pinjaman Online Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit BCA Sudah Didebit Asuransi Chubb Life tapi Polis Tidak Dikirim” 23 April 2025 Redaksi 1 Komentar Asuransi, Auto Debit, Autodebit Kartu Kredit, Call Center, Chubb Life, Chubb Life Insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BCA, Pengembalian dana, Premi Asuransi Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Di Tempat Melalui surat ini, perkenankan kami memberikan penjelasan atas surat pembaca dari Bapak Muhammad Fiqi Hidayat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Adira Finance perihal “Permohonan Keringanan Denda” 22 April 2025 PR Adira Finance Beri komentar Adira, Adira Finance, Biaya Lain-lain, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Pembayaran tagihan Tanggapan PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk. Terkait pemberitaan di website mediakonsumen.com tanggal 28 Februari 2025 dengan judul “Permohonan Keringanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Potongan Subsidi Ongkir dari Penjual di Lazada” 21 April 2025 Lazada Indonesia 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, Potongan hasil penjualan, program free ongkir, Selisih ongkos kirim, Subsidi ongkir dari penjual, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 April 2025 berjudul “Masalah Potongan Subsidi Ongkir dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS BRImo dengan Status Proses tapi Saldo Terpotong” 21 April 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 21 April 2025 pada Media Konsumen dengan judul “Transaksi QRIS BRImo dengan Baca selengkapnya