Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada dan LEX ID Sangat Tidak Direkomendasikan” 16 Mei 202517 Juli 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEX, Status kiriman barang pesanan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 10 Mei 2025 berjudul “Lazada dan LEX ID Sangat Tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada Indonesia Belum Mengembalikan Dana Saya” 9 Mei 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 27 April 2025 berjudul “Lazada Indonesia Belum Mengembalikan Dana Saya”, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Dinyatakan Hilang dalam Transit” 1 Mei 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Retur paket, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 20 April 2025 dengan judul “Paket Dinyatakan Hilang dalam Transit”, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Fitur “Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran” di Lazada Merugikan Seller” 1 Mei 2025 Lazada Indonesia 2 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 27 April 2025 berjudul “Fitur ‘Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran’ Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Kartu Kredit di Lazada, Status Berhasil tapi Belum Masuk ke Limit Kartu Kredit” 1 Mei 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Batas waktu pembayaran, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 14 April 2025 berjudul “Pembayaran Kartu Kredit di Lazada, Status Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Potongan Subsidi Ongkir dari Penjual di Lazada” 21 April 2025 Lazada Indonesia 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, Potongan hasil penjualan, program free ongkir, Selisih ongkos kirim, Subsidi ongkir dari penjual, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 April 2025 berjudul “Masalah Potongan Subsidi Ongkir dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sistem Cancel dan Refund Lazada Sangat Merugikan Konsumen, Pesanan Tertahan Hingga Belasan Hari” 11 April 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan pembatalan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Trade-In, Tukar Tambah Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 April 2025 berjudul “Sistem Cancel dan Refund Lazada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemotongan Selisih Ongkir Sepihak oleh Lazada, Dimensi 2 Kg Jadi 30 Kg!” 8 April 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 1 April 2025 berjudul “Pemotongan Selisih Ongkir Sepihak oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dana 53 Juta Rupiah Ditahan Lazada” 7 April 20259 April 2025 Lazada Indonesia 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penalti, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Penonaktifan Layanan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 April 2025 berjudul “Dana 53 Juta Rupiah Ditahan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ukuran dan Timbangan yang Tidak Sesuai oleh Ninja Express Sehingga Menyebabkan Selisih Ongkir di Lazada” 3 April 20253 April 2025 Lazada Indonesia Beri komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Yth. Redaksi Media Konsumen Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 31 Maret 2025 berjudul “Ukuran dan Timbangan yang Tidak Baca selengkapnya