Keluhan Surat Pembaca Tidak Dapat Menambahkan Anggota Paket XL Akrab 26 Januari 20242 Maret 2024 Munasyarifah 3 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya membeli paket Akrab XL seharga Rp.196.000. Pembelian berhasil, namun kuota nasional, reward, dan kuota lokal tidak masuk melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ditolak oleh Biznet untuk Downgrade Paket dengan Berbagai Macam Alasan 25 Januari 202429 Januari 2024 elok 5 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Biznet, Biznet Home, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Refund Kepada Pimpinan Biznet yang Terhormat, Saya pelanggan Biznet sejak Mei 2022 dengan nomor ID 3100327125. Saya ingin menyampaikan keluhan melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Penukaran Poin Kartu Kredit UOB 25 Januari 202431 Januari 2024 Djuwanda 2 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Point redeem, Point Reward, PRIVI Miles, Transparansi Informasi, UOB PRVI Miles Pada tanggal 29 Desember 2023, saya menukarkan poin kartu kredit UOB saya ke miles KrisFlyer. Nilai tukar yang berlaku adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Transfer dari DANA ke ShopeePay 25 Januari 2024 Bambang 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pembayaran, Pengembalian dana, Refund, ShopeePay, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana, Virtual account Di sini kali kedua saya komplain terkait aplikasi DANA. Pada tanggal 19, saya melakukan top up saldo ShopeePay via DANA, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Pembayaran XL Prioritas dengan Metode GoPay Later 25 Januari 20248 Februari 2024 PURYANTO 3 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoPay, GoPay Later, Kartu SIM Perdana, nomor seluler pasca bayar, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transaksi dobel, Verifikasi Pembayaran, XL Axiata, XL Prioritas Saya pengguna GoPay dengan nomor 08528222**56. Kronologinya, saya melakukan pembelian kartu perdana XL Prioritas melalui website XL, pada tanggal 10 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Dinyatakan Hilang oleh JNE, Kerugian Sangat Besar 25 Januari 2024 pedagang bermimpi besar 22 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Shopee Saya sebagai penjual di salah satu marketplace di toko oren, dengan nama toko: Pedagang Bermimpi Besar. Saya sangat amat dirugikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak E-wallet DANA Belum Me-refund Saldo Pengguna dari Transaksi yang Gagal 24 Januari 2024 Muhammad 9 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, QR payment, Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal Pada 22 Januari 2024, saya melakukan beberapa kali transaksi di E-wallet DANA. Terhitung ada 3 transaksi yang saya lakukan. Transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Flash Sale Selalu Dibatalkan Tokopedia 24 Januari 202424 Januari 2024 Ardhia Mangku Ikhsan 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Hati senang setelah dapat flash sale harga murah? Enggak juga lah kak, setelah checkout rasanya ya biasa saja, karena pasti Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Permohonan Pertanggungjawaban Terkait Pengembalian Ongkir oleh Lion Parcel dan Tokopedia 24 Januari 20241 Februari 2024 Agung 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 19 November 2023, sebagai penjual di Tokopedia dengan nama toko “Jagoan Laptop”, saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengembalian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Bersama XL Satu Lite Tidak Update Lebih dari 1 Minggu 24 Januari 202426 Mei 2024 Ariya 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Satu Lite Super Value Saya pelanggan XL Satu Lite dengan nomor XL Satu 087806351***. Saya sudah berlangganan XL Satu Lite selama 4 bulan. Namun, Baca selengkapnya