Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan CS dan Sistem Gojek 6 Juli 2022 Mey 47 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoFood, GoJek, Gojek Shield, GoPay, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Saya merupakan pengguna aktif Gojek sejak lama. Layanan yang paling sering saya gunakan selama pandemi 2 tahun ke belakang ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Dikonversi ke Cicilan 6 Juli 20228 Juli 2022 Evi 10 Komentar Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Konversi cicilan, Transaksi kartu kredit Terima kasih sebelumnya untuk Media Konsumen, yang telah menjadi wadah bagi konsumen. Saya nasabah kartu kredit BRI, dengan nomor 3565 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi SCAN QRIS Berhasil tapi Uang Tidak Masuk, Pihak Terkait Tidak Memberikan Solusi 6 Juli 202212 Juli 2022 Es 14 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, QRIS, ShopeePay Surat ini saya tujukan kepada: Yang pertama untuk Mitra Bukalapak, kedua untuk LinkAja, dan ketiga untuk Shopee. Pada tanggal 30 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lapor CS SiCepat karena Isi Paket Hilang Sebagian, Barang Ditarik Kembali dan Tidak Ada Kejelasan Lagi 5 Juli 202211 Juli 2022 Arie Purnomo 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Halo sahabat Media Konsumen. Saya Arie Setyo, selaku penjual online di Sidoarjo. Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memberikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Card yang Gagal Kirim 5 Juli 202211 Juli 2022 Yuli 9 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Saya daftar Tokopedia Card dan disetujui. Status pengiriman tanggal 8 Juni 2022, akan tetapi hingga saat ini belum saya terima. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Tidak Memberikan Langganan Disney+ Hotstar Sesuai Deskripsi Paket Internet 5 Juli 20228 Juli 2022 Fajar 29 Komentar Aplikasi Streaming, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Disney+ Hotstar, film streaming, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel Pada tanggal 1 Juli 2022, saya melakukan pembelian paket internet melalui website telkomsel.com. Karena saya cek di website tersebut ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesan Barang Secara Online di IKEA Sejak 4 Juni 2022, Sampai Juli ini Belum Dikirim 5 Juli 20226 Juli 2022 WAHYU 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Furnitur, IKEA Indonesia, Keterlambatan kiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Status kiriman barang pesanan Hej IKEA ! Saya pesan barang secara online sejak tanggal 04 Juni 2022, tapi sampai sekarang (04 Juli 2022) barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Jualan di Shopee Hilang dalam Pengiriman J&T Cargo, Kedua Belah Pihak Sama Sekali Tidak Bertanggung Jawab 5 Juli 2022 IVANDRA 40 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Pada tanggal 16 Mei 2022, ada 3 paket pesanan di Shopee yang saya kirim melalui J&T Cargo dengan tujuan alamat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Ottoban Indonesia, Pesanan Minta Dibatalkan 4 Juli 202211 Juli 2022 Dicky 43 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Ottoban Indonesia, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Perbedaan harga, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya beli ban di Ottoban di Tokopedia dan sudah di-confirm oleh adminnya seharga Rp380 ribu, tapi tiba-tiba saya dichat oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Annual Fee Kartu Kredit DBS Tidak Sesuai Komitmen Awal 4 Juli 20228 Juli 2022 Apriyadi 5 Komentar Bank DBS Indonesia, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Kondisi produk tidak sesuai informasi Bank DBS bagian Kartu Kredit, Dengan berat hati saya membuat keluhan ini kembali pada Bank DBS. Dimana janji atas kemudahan Baca selengkapnya