Headline Keluhan Surat Pembaca Penjual Dirugikan, Barang Hilang dalam Pengiriman SiCepat Hanya Diganti 50% oleh Shopee 14 Desember 202117 Desember 2021 Nurul 38 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat Saya mengalami kejadian kurang menyenangkan dan dirugikan, ketika berjualan di Shopee menggunakan ekspedisi SiCepat. Kejadiannya, barang dinyatakan hilang saat proses Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Data dari Aplikasi Smartfren Tidak Masuk, tapi Saldo ShopeePay Terpotong 14 Desember 202116 Desember 2021 Sarah Agustiani 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Service Provider, Kuota internet, mySF, Operator telepon seluler, Paket data internet, Payment Gateway, Saldo terpotong, ShopeePay, Smartfren, Transaksi gagal Perkenalkan saya Sarah, pengguna Smartfren sejak 2 tahun. Pada hari Sabtu tanggal 11 Desember 2021 pukul 02.17, saya membeli paket Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 6 Bulan Dapat “Zonk” Terus pada Lucky Game Blibli Dianggap Wajar? 14 Desember 202129 Desember 2021 Djuwanda 11 Komentar Akun Pengguna, Blibli.com, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Commerce, Game, Hadiah Undian, Marketplace, Promosi, Undian Berhadiah Saya pengguna Blibli sejak tahun 2016 dan Blibli sering mengadakan promosi berupa lucky game (lucky tap atau lucky draw). Sebelum Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Apresiasi atas Kesigapan Bank Mandiri dalam Menangani Keluhan 13 Desember 202114 Desember 2021 Maria Beri komentar Bank Mandiri, Data nasabah, Debt Collector, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kredit Macet, Pelanggaran Privasi, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, privasi nasabah, restrukturisasi kredit, Tagihan kartu kredit Saya mengirimkan artikel mengenai “Penagihan Bank Mandiri yang Seperti Pinjol Ilegal“, yang dipublikasikan pada tanggal 9 Desember 2021. Saya mengucapkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telat Pembayaran Kredit Pintar Baru 2 Hari, Diancam Kirim DC ke Rumah dan Tempat Kerja 13 Desember 202114 Desember 2021 Santi Romayah 48 Komentar Debt Collector, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredit Pintar, Pelanggaran Privasi, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, Privasi data, privasi nasabah Kepada Yth. Kredit Pintar, Saya mengakui saya salah, karena telat membayar tagihan pinjaman saya kepada Kredit Pintar. Tapi bukan berarti Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Sulitnya Mengajukan Permohonan Keringanan Denda ke Adira Finance 13 Desember 202125 Desember 2021 limda wijayana 23 Komentar Adira Finance, BPKB, Call Center, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pandemi Covid-19, Pelunasan Tagihan, Penagihan Pada tahun 2009, saya mengambil satu unit kendaraan atas nama Bagus Wibisono dan angsuran melalui ADIRA Finance dengan nomor kontrak: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS LinkAja Terus Menerus Menutup Tiket Tanpa Memberi Solusi dan Jawabannya Tidak Nyambung 13 Desember 202116 Desember 2021 Abraham 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Point Reward, Promosi, Syarat dan Ketentuan Saya pengguna LinkAja. Saat ini saya ikut mengumpulkan poin dalam program Apa2Bisa di LinkAja. Setelah poin saya cukup banyak, saya Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 15 Juta Rupiah Transaksi Fraud Tetap Dibukukan, Walau Kartu Kredit BNI Terblokir 13 Desember 202116 Desember 2021 Tonny Adhi Sabastian 20 Komentar Apple.com, Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BNI, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Saya merupakan pengguna kartu kredit BNI tipe Platinum sejak 2012. Saya memiliki dua jenis kartu dengan tipe platinum, yang berbeda Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah pada Sistem Autodebet BRI Ceria, Kolektibilitas Saya Jadi Korban 13 Desember 2021 Dedy Soesanto 9 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, BRI Ceria, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Kredit online, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SLIK OJK, Verifikasi Pembayaran Dear BRI, Saya pengguna aplikasi Ceria BRI dengan ID: 18951210****2740 yang pembayarannya menggunakan autodebet Ceria setiap bulannya. Masalah berawal dari Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Rekening Sudah Di-autodebet dan Di-hold oleh BRI Ceria, tapi Status Tagihan di Aplikasi Ceria Belum Dibayar 13 Desember 2021 hafidz 14 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, BRI Ceria, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Kredit online, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SLIK OJK, Verifikasi Pembayaran Dear BRI Ceria, Saya sebelumnya sangat terbantu dengan adanya layanan BRI Ceria. Pada bulan Oktober 2021, saya melakukan pembelian kedua, Baca selengkapnya