Keluhan Surat Pembaca Traveloka Mengirimkan Email Hoaks Perubahan Jadwal Penerbangan? 8 November 2021 Dessyra Eviandyta Putri 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perubahan jadwal penerbangan, Perubahan sepihak, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Hai, salam hangat untuk semua pembaca Media Konsumen. Terima kasih sebelumnya telah memposting keluhan saya. Saya ingin membagikan cerita tentang pengalaman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lama dan Rumitnya Penyelesaian Masalah di Aplikasi DANA 8 November 202115 November 2021 Wulan Purnama 5 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Wallet, Keamanan akun, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Saya Wulan Purnama Dewi. Sebelumnya saya sudah mencoba menyelesaikan permasalahan di aplikasi DANA, terkait pengajuan pengembalian uang salah transfer yang Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Masalah Dana BSU Sudah Tersalurkan dari Kemnaker, tapi Tidak Ada di Bank BNI 8 November 2021 Farida Hanum Beri komentar Bank BNI, bantuan pemerintah, Bantuan Subsidi Upah, Call Center, Data Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), program pemerintah, Rekening Tabungan, Verifikasi Data Selamat Siang, Dengan ini saya mengklarifikasi mengenai surat yang pernah saya buat tanggal 4/11/21 mengenai “Dana BSU Sudah Tersalurkan dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakpastian Layanan Purna Jual Laptop Realme Book 8 November 2021 Darmansyah 24 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi perbaikan, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Produk Bermasalah, Realme, Realme Book Saya membeli sebuah unit laptop Realme Book pada tanggal 25 Agustus 2021 dengan nomor pesanan 159201568081851392. Berdasarkan informasi pada website Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penarikan “Illegal Access” ATM Bank BTN, Padahal Kartu Saya Sudah Chip 8 November 2021 Arie Purnomo 21 Komentar ATM, ATM Link, Bank BTN, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Keamanan rekening bank, pembobolan rekening bank, Pengembalian dana, Personal Identification Number, PIN, Rekening Bank, Rekening Tabungan, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang, Skimming Pada tanggal 10 Oktober 2021 pukul 19:11 WIB, terjadi transaksi penarikan ilegal dari rekening Bank BTN saya, senilai Rp2.500.000 sebanyak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Debit Online CIMB Niaga dari JD.ID Sudah Sebulan Masih Belum Masuk Rekening 8 November 202110 November 2021 soni chan 7 Komentar Bank CIMB Niaga, Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Pesanan saya di e-commerce JD.ID dengan nomor order: 1070155924, mengalami kendala pengiriman dan akhirnya terbatalkan. Pembayaran menggunakan debit online Bank Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Dikenakan Biaya Layanan Iklan Shopee, Padahal Tidak Ikut Program Apapun 8 November 20218 November 2021 Psprilia 2 Komentar biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Iklan, Iklan Online, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, Ongkos kirim, persetujuan keikutsertaan produk, Promosi, Shopee Saya pemilik Toko Pspriliastore di Shopee, mengalami kerugian akibat ulah sistem Shopee/oknum Shopee. Beberapa bulan yang lalu, produk saya yang Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi kepada Shopee atas Penyelesaian Masalah Limit SPayLater Saya yang Diretas 8 November 2021 Fauziah Hutauruk 1 Komentar Akun Pengguna, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Fintech, Fraud, Indodax, Keamanan akun, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, Marketplace, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penyalahgunaan akun, Shopee, Shopee SPayLater Tanpa Media Konsumen mungkin saya akan berlarut-larut dalam kesedihan, karena adanya tagihan pada akun Shopee SPayLater yang sama sekali tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Permohonan Pemindahan Alamat IndiHome Lama Tidak Diproses 8 November 202116 November 2021 Muhammad Yoga Prabowo 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, Pindah Alamat, Telkom 147, Telkom IndiHome Pada tanggal 26 September 2021, saya mengirimkan email kepada Customer Care Telkom untuk menanyakan tentang pemindahan alamat layanan IndiHome di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Pengembalian Dana Blibli 8 November 202121 November 2021 Hendra Dinata 1 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Blipay, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, GoPay, Marketplace, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Refund, Stok Produk Kronologi kejadiannya, pada hari Jumat 5 November 2021, saya bertransaksi di Blibli dengan pembayaran menggunakan GoPay. Namun transaksi batal, dikarenakan Baca selengkapnya