Keluhan Surat Pembaca Rugi Jutaan Rupiah Kedua Kalinya Lagi karena “Fitur Pengembalian Produk Berubah Pikiran” dari Shopee 28 April 202528 April 2025 david saputra 66 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih saya ucapkan kepada Media Konsumen yang telah menjadi wadah untuk kami menyampaikan keluh kesah kami. Saya di sini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Permasalahan di Tokopedia TikTok Sangat Lambat, Pihak Ekspedisi dan Platform Sangat Menyusahkan 28 April 2025 Helmi 7 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, ID Express, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Halo semuanya, saat ini saya mau cerita keluhan berjualan di Tokopedia TikTok yang banyak kendala justru dari permasalahan pengiriman. Kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Mengembalikan Dana ke Pembeli padahal Retur dengan Ekspedisi Ninja Masih Belum Belum Jelas Statusnya 25 April 2025 Choirul Wahyudi 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Ninja Xpress, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Halo TikTok dan Ninja Van, Di sini saya sebagai penjual di TikTok dengan nama akun Digitech Mall. Pada tanggal 10/03/2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Ditolak oleh Penjual 25 April 2025 Yusep-Derry-Pratama 48 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya membeli produk Hydrogel dari Toko HYDRA+ Official di Shopee untuk Hp Xiaomi Redmi 3. Dua hari setelah pemesanan, HP Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Kartu Kredit DBS Ditolak Berulang Kali dengan Alasan yang Tidak Jelas” 24 April 20251 Mei 2026 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar Alasan penolakan, Aplikasi kartu kredit, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Pengajuan kartu kredit, Penolakan kartu kredit, Peralihan unit bisnis dari ANZ Indonesia ke DBS Indonesia, SMS notifikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami PT Bank DBS Indonesia (“DBS”/”Bank”) ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Fitur Bebas Pengembalian Barang Shopee Sering Dimanfaatkan Pembeli untuk Mengetes Produk, Lalu Diretur 23 April 2025 Dipo 33 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Salam kepada redaksi dan para pembaca setia MK, Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai penjual di Shopee, terkait fitur Bebas Pengembalian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli yang Salah tapi Penjual yang Dirugikan TikTok 22 April 202523 April 2025 Novi 24 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Saldo minus, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Terima kasih untuk Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Saya adalah penjual di TikTok dengan Kode Toko: IDLC7KWYQB. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Kartu Kredit DBS Ditolak Berulang Kali dengan Alasan yang Tidak Jelas 19 April 202524 April 2025 Aditya Dwi Sutrisno 45 Komentar Alasan penolakan, Aplikasi kartu kredit, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Pengajuan kartu kredit, Penolakan kartu kredit, Peralihan unit bisnis dari ANZ Indonesia ke DBS Indonesia, SMS notifikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Saya sudah mengajukan aplikasi kartu kredit Bank DBS berulang kali, tetapi ditolak (reject) dengan alasan tidak jelas. Akhirnya, saya membeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pengajuan Kartu Kredit OCBC yang Tidak Jelas 12 April 202529 April 2025 Khoerul Beri komentar Alasan penolakan, Aplikasi kartu kredit, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Pengajuan kartu kredit, Penolakan kartu kredit, SMS notifikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya mengajukan Kartu Kredit OCBC 90°N Travel Card dengan ID pengajuan TS250780161. Pada tanggal 25 Maret 2025 pukul 08:19, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Bisa Menyelesaikan Masalah Antara Penjual dan Pembeli 7 April 20257 April 2025 budiono budiono 37 Komentar Alasan pembatalan, Alasan penolakan, Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pre-Order, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan Saya ingin mengadukan masalah yang terjadi di Shopee. Saya memesan sebuah produk preorder dengan estimasi pengiriman 5 hari, dan melakukan checkout pada 16 Maret 2025. Baca selengkapnya