Keluhan Surat Pembaca Produk Dikembalikan dalam Keadaan Rusak, Pihak Shopee Menolak Klaim Asuransi 5 November 2024 winny haryany 1 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Video Unboxing Saya selaku penjual tas di Shopee, mengirimkan produk dengan nomor resi: JP6003626792, senilai Rp 185.000. Sesampainya produk ke tangan pembeli, Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Asuransi Shopee Merugikan Penjual 3 November 2024 Abby 21 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Shopee memiliki kebijakan asuransi pengiriman sebesar 0,5% dari harga barang, yang dikenakan kepada penjual. Masalahnya, jika terjadi gagal kirim paket, maka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Kiriman Seberat 31 Kilogram yang Diserahkan ke JNE Hilang: Kelalaian Kerja atau Sindikat? 23 Oktober 2024 Irvan 43 Komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Layanan kurir, Paket kiriman hilang Pada tanggal 11 September, saya mengirimkan paket berisi baju jualan saya ke pelanggan di Surabaya dari Jakarta menggunakan layanan pengiriman Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket 90 Kg Dinyatakan Hilang oleh JNE dan Tidak Ada Penggantian Wajar” 16 Oktober 2024 JNE EXPRESS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, JNE Trucking, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 10 September 2024 berjudul “Paket 90 Kg Dinyatakan Hilang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Tokopedia Sudah Sebulan Belum Diteruskan ke Saldo 12 Oktober 2024 Uly 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Selamat sore. Kalau tidak salah, tanggal 3 atau 4 September 2024, saya membeli sebuah barang lewat Tokopedia. Lalu, tanggal 7 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Mempertanyakan Prosedur Keamanan Berbelanja di Tokopedia 9 Oktober 20249 Oktober 2024 ikrar 26 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, barang tidak diterima, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Klaim Asuransi, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Nomor resi pengiriman, Pusat Resolusi Tokopedia, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi Pada pertengahan September 2024, tepatnya tanggal 19, saya melakukan pembelian satu unit mesin grinder kopi melalui aplikasi Tokopedia. Nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggantian Dana atas Barang Hilang Tidak Sesuai dengan Harga Produk, Padahal Sudah Diasuransikan 4 Oktober 2024 Richard 19 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA Kejadian ini bermula ketika salah satu item barang pesanan yang kami kirimkan kepada pembeli di Shopee, dengan nomor pesanan: 240729U8055DA1, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sisa Dana Klaim Barang Hilang Belum Dilunasi oleh Pihak Shopee 30 September 2024 david saputra 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SLA, Status kiriman barang pesanan Saya pemilik Dave Komputer sebagai salah satu penjual di Shopee, pada tanggal 28 Agustus menerima pesanan dengan nomor pesanan 240828ECHFRTNQ Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggantian Klaim Asuransi dari Shopee Tidak Sesuai Aturan yang Shopee Tetapkan 25 September 2024 Ada2-aja 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Kerusakan Produk, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Refund, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat pagi. Saya adalah salah satu seller yang telah 6 tahun berjualan di Shopee dengan nama akun k_****d. Salah satu Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Paket 90 Kg Dinyatakan Hilang oleh JNE dan Tidak Ada Penggantian Wajar 10 September 202416 Oktober 2024 Vicky Yusika 25 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, JNE Trucking, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir Salam sejahtera, Melalui Media Konsumen, saya sebagai konsumen JNE ingin menyampaikan kekecewaan yang dalam atas kelalaian pihak JNE dalam menunaikan Baca selengkapnya