Keluhan Surat Pembaca Lazada Indonesia Belum Mengembalikan Dana Saya 27 April 20259 Mei 2025 nova 4 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya telah mengembalikan produk dari Lazada, dengan nomor pesanan: 1624616007053081 senilai Rp. 1.803.813, pada tanggal 29 Maret 2025. Produk tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan AnterAja: Paket Rusak dan Ongkir Tidak Dikembalikan 26 April 202525 April 2025 Fenny 3 Komentar Anteraja, Belanja Online, criss-cross paket, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya pengguna AnterAja yang sering mengirim barang, tapi kali ini sangat sangat kecewa. Saya mengirim paket dari Jakarta ke Padang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Tokopedia Tidak Merespons Keluhan atas Pembelian Logam Mulia 25 April 2025 Rahasty 20 Komentar aftersales, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dugaan barang palsu, e-Commerce, emas, Layanan Purna Jual, Logam Mulia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan checkout logam mulia di Tokopedia dengan invoice: INV/20250419/MPL/65561058025, namun barang yang dikirim diduga palsu. Ketika saya terima, saya sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Cashback LINE Bank Tidak Transparan 25 April 20255 Mei 2025 Anugerah Beri komentar Bank Digital, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Digital Banking, Hana Bank, Kuota Promo, LINE Bank, metoda pembayaran, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Pengumuman pemenang, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap promo cashback dari LINE Bank bertajuk “Cashback Rp500.000”, yang ditayangkan di laman resmi mereka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Ditolak oleh Penjual 25 April 2025 Yusep-Derry-Pratama 48 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya membeli produk Hydrogel dari Toko HYDRA+ Official di Shopee untuk Hp Xiaomi Redmi 3. Dua hari setelah pemesanan, HP Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Tokopedia Tidak Diproses tapi Pembatalan Dipersulit 24 April 2025 Setyabudi 38 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, pesanan tidak diproses, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya membeli barang secara online di Tokopedia, namun setelah menunggu sampai 2 hari tidak ada informasi pengiriman. Saya mencoba mengajukan pembatalan pesanan, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Membeli Buku di Gramedia melalui Tokopedia 24 April 202524 April 2025 Almar 22 Komentar Belanja buku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Display produk, e-Commerce, Gramedia, Gramedia.com, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kualitas produk, Layanan Pelanggan, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Stok Produk, Tokopedia Saya melakukan pembelian buku melalui Tokopedia dengan penjual bukunya adalah Gramedia, di mana dalam deskripsi tersebut dituliskan buku dalam kondisi Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Menunggu Konfirmasi dari Keeway EV 20 April 202520 April 2025 Parish 4 Komentar aftersales, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi produk, Garansi Resmi, Keeway, Keeway EV, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Purna Jual, Sepeda Listrik Apakah saya ketipu sama Keeway EV? Mau sharing aja di sini ah. Jadi akhir lebaran kemarin itu saya ada rencana mau beli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan Tokopedia Care yang Tidak Profesional 20 April 202521 April 2025 Klaudia 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Kronologi diawali ketika saya memesan obat di tanggal 4 April 2025. Waktu itu saya sadar bahwa penjual masih libur Idul Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berupa iPhone Hilang dalam Pengiriman Kurir Rekomendasi Tokopedia 19 April 202519 April 2025 Choirul Wahyudi 35 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, ID Express, Investigasi klaim asuransi, iPhone, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Kepada pihak Tokopedia dan ID Express, Saya adalah salah satu penjual di Tokopedia dengan status Official Store/Mall. Nama toko: Digitech Mall, Baca selengkapnya