Tanggapan Solusi Refund atas Tukar Tambah iPhone 15 di Blibli 10 April 2025 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, iPhone, Keterlambatan kiriman paket, Marketplace, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Trade-In, Tukar Tambah Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen pada surat pembaca yang dikirim oleh Bapak M. Syamsul Maarif Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain di Tokopedia Tidak Mengatasi Masalah 8 April 2025 arie 16 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jual beli online, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah pengguna aplikasi Tokopedia sejak lama. Namun saya sangat kecewa dengan layanan yang saya terima terkait nomor invoice: INV/20250311/MPL/4484585463 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keputusan Sepihak Shopee Terkait Voucher Merugikan Pembeli 7 April 20257 April 2025 Paulus Susanto 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Promo, Promo Diskon, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan keluhan ke pihak Shopee terkait kebijakan/keputusan sepihak penggunaan voucher promo. Awalnya, terkait perubahan sepihak kebijakan voucher kompensasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Cancel dan Refund Lazada Sangat Merugikan Konsumen, Pesanan Tertahan Hingga Belasan Hari 7 April 202511 April 2025 Sandi 11 Komentar Alasan pembatalan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Trade-In, Tukar Tambah Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menyediakan wadah untuk menyampaikan kekecewaan para konsumen atau seller e-commerce. Saya di sini sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Bisa Menyelesaikan Masalah Antara Penjual dan Pembeli 7 April 20257 April 2025 budiono budiono 37 Komentar Alasan pembatalan, Alasan penolakan, Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pre-Order, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan Saya ingin mengadukan masalah yang terjadi di Shopee. Saya memesan sebuah produk preorder dengan estimasi pengiriman 5 hari, dan melakukan checkout pada 16 Maret 2025. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee COD Action Cam 2,7 Juta, Barang Tidak Sesuai yang Dikirim Hanyalah Powerbank dan Foam 5 April 20255 April 2025 Ryan 46 Komentar Belanja Online, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Saya adalah salah satu user Shopee yang sudah beberapa tahun ini sering melakukan pembelanjaan secara online karena sebelumnya biasanya menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jasa Pengiriman JNE Lambat 5 April 202516 April 2025 Jonathan Simanungkalit 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, JNE Trucking, JTR, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya melakukan pembelian AC pada tanggal 27 Maret 2025. Namun, hingga tanggal 3 April 2025, belum ada perkembangan mengenai pengiriman. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dapat Flash Sale Huawei Band 10 tapi Tidak Kunjung Dikirim sampai Terbatalkan 4 April 20254 April 2025 intan 15 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Huawei Official Store, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Shopee, Shopee Live Flash Sale, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan kepada Huawei Official Store. Pada 24 Maret 2025, Shopee mengadakan Flash Sale Mall Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dirugikan 7,7 Juta Rupiah, Belanja di Tokopedia Sudah Tidak Aman Lagi? 4 April 20254 April 2025 Norman 129 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Klaim Kehilangan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Berbelanja di Tokopedia sudah tidak aman lagi. Bagaimana e-commerce sebesar ini bisa lalai seperti ini? Nomor Invoice: INV/20250315/MPL/4492525171. Penjual: Aesdeef. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi Anteraja Sangat Mengecewakan 2 April 2025 Fachry Alfian 41 Komentar Anteraja, Belanja Online, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya membeli baju anak untuk hari lebaran, tapi sampai hari ini saya belum menerima paket pesanan saya. Nomor resi pengiriman Baca selengkapnya