Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Serahkan Paket ke Orang Asing yang WA Mengaku Pembeli, Shopee Tetap Menangkan Kurir 20 April 202620 April 2026 Anugrah 6 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, Social Engineering, SOP, SPX Express, SPX Instan, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya kecewa dengan pesanan saya di Shopee, berupa pembelian 2 ponsel iTel A100C 3GB/64GB (Garansi Resmi iTel) untuk hadiah orang Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Logam Mulia Antam Rp18 Juta Tidak Pernah Diterima, Buruknya Kinerja Tim Mediasi Shopee Padahal Sudah Datang ke Kantor Shopee Solo 15 April 202620 April 2026 Ramaditya 8 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, emas, Emas batangan, Investigasi klaim asuransi, Jual Beli Emas Online, Klaim Kehilangan, Logam Mulia, logam mulia antam, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Perhiasan Emas, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Toko Perhiasan Online Saya, Ramaditya Firmandanu (pelanggan Shopee Prioritas), ingin menyampaikan keluhan terkait pembelian nomor pesanan: 260318F2FHGP6Q dengan nominal Rp18.104.269. Saya sebagai pembeli, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laptop ASUS TUF Rp6 Juta Tak Pernah Diterima, Kurir JNE Foto Pagar sebagai Bukti Kirim 6 April 20266 April 2026 Adi 6 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, JTR, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Proof of Delivery (POD), Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya, Herianto (member Shopee Prioritas), ingin menyampaikan keluhan terkait pesanan dengan nomor: 260318F2FHGP6Q. Saya membeli laptop ASUS TUF senilai Rp6.074.940, Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Konfirmasi Penyelesaian Masalah Beli Blower Rp200 Ribu di Shopee, Isi Paket Cuma Styrofoam 4 April 20264 April 2026 samsul_hadi 1 Komentar Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Yth. Tim Shopee Indonesia/Redaksi Media Konsumen, Sehubungan dengan laporan surat pembaca yang saya sampaikan sebelumnya mengenai indikasi tindak penipuan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket dengan Grab Instant Hilang, Klaim Asuransi ke Tokopedia tapi Diminta Selesaikan dengan Kurir 3 April 20263 April 2026 Mohamad 11 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang tidak diterima, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, e-Commerce, Ganti Rugi, Grab, Grab Instant, GrabExpress, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Laporan Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Ojek Online, paket hilang, Paket kiriman hilang, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Selamat pagi, Tokopedia. Saya dengan hormat menyampaikan kekecewaan yang sebesar-besarnya atas pembelanjaan saya melalui Tokopedia dengan nomor pesanan 583264074390275342. Saat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak, Banding Ditolak, Ongkir Ditanggung Sendiri! 28 Maret 2026 mei cing 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, JNE Cargo, JNE Express, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Salah Kirim Barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Subsidi ongkir dari penjual, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat saya ini. Saya salah satu penjual di Shopee yang sudah berjualan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Blower Rp200 Ribu di Shopee, Isi Paket Cuma Styrofoam 28 Maret 20264 April 2026 samsul_hadi Beri komentar Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas pengalaman buruk yang saya alami saat berbelanja Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri perihal “Kartu Kredit BNI dan Mandiri Dinyatakan Diterima oleh Orang Lain, Padahal Saya Tidak Pernah Menerimanya” 28 Maret 202619 April 2026 Bank Mandiri 1 Komentar Aktivasi kartu kredit, alamat pengiriman kurir, Bank BNI, Bank Mandiri, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit Mandiri, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BNI, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri, Pengiriman Kartu Kredit BNI, SMS notifikasi Menanggapi pengaduan Ibu Wildayati melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pengiriman Mandiri Kartu Kredit Visa Signature, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 6 Menit Sampai? Paket Shopee Hilang, Kurir SPX Instant Tak Bisa Dihubungi! 26 Maret 202627 Maret 2026 Harry Paryanto 2 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX Express, SPX Instan, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Kronologi kejadian ini bermula saat saya membeli helm di Shopee menggunakan kurir SPX Instant. Tiba-tiba muncul notifikasi bahwa barang sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Returan di Shopee Rusak tapi Tidak Diganti! 21 Maret 202628 Maret 2026 Phoenix Lim 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, Batas waktu pengajuan, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kemasan rusak, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah pemilik toko Phoenic Lim di Shopee dan ingin berbagi pengalaman saya berjualan di platform ini. Pada tanggal 25 Baca selengkapnya