Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Penghentian IndiHome Dipersulit” 17 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Pengembalian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 6 September 2024 oleh Bapak Tri Danang Kurniawan mengenai pelayanan IndiHome. Dapat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T Express, Si Top Three yang Kelakuannya Bikin Kecewa 17 September 2024 Iqbal Alian Putra 23 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Disclaimer: Sebagai orang yang sering berbelanja online, tentunya tidak luput dari yang namanya pihak logistik. Sebelumnya, saya pernah kecewa dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Axiata Menolak Reaktivasi Nomor XL Prioritas Saya yang Belum 60 Hari 16 September 202429 Oktober 2024 Sofian Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Masa tenggang, myXL, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pemblokiran nomor telepon, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket telepon, Reaktivasi nomor seluler, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah mempublikasikan surat keluhan saya. Saya adalah pengguna XL Prioritas Upfront dengan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Korban Peretasan Akun PayLater Traveloka Malah Ditindas 16 September 202416 September 2024 Mochamad 45 Komentar Akun Pengguna, Alat pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan akun, Keamanan data, Kredit online, PayLater, Pembobolan akun, Pemesanan tiket online, Penagihan, Penyalahgunaan akun, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan melalui Media Konsumen, mengenai masalah yang saya alami dengan layanan PayLater Traveloka. Saya berharap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telemarketing KTA Bank DBS Sangat Meresahkan dan Mengganggu Hidup Saya 14 September 202425 September 2024 Dwi 16 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer Service, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA Bank DBS, Penawaran produk, Privasi data pelanggan, spam telepon, Telemarketing Ini adalah kali kedua saya menyampaikan keluhan melalui Media Konsumen. Pada kesempatan pertama, saya mengajukan keluhan pada tanggal 24 Juni Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit BCA” 14 September 2024 Humas BCA 1 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengajuan secara online, Pengiriman Kartu Kredit BCA, SLA Menanggapi keluhan Bapak Ridwan di Suara Pembaca Media Konsumen tanggal 9 September 2024 dengan judul “Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Program Double Point Kartu Kredit Jenius yang Tidak Sesuai 13 September 202423 September 2024 felixzz 2 Komentar Bank Digital, Call Center, customer loyalty program, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Yaypoints Saya adalah salah satu nasabah prioritas Bank BTPN yang diberikan benefit berupa kartu kredit Jenius. Saya aktif menggunakan kartu kredit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Akrab XL Axiata Tidak Masuk di Anggota yang Merupakan XL Prioritas 13 September 202427 Desember 2024 Sofian Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Terima kasih saya sampaikan kepada mediakonsumen.com yang telah menerbitkan surat keluhan saya. Saya adalah pengguna setia XL Axiata dan memiliki Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 4 Bulan Kartu Kredit Pengganti Tidak Kunjung Sampai, Telepon ke Mandiri Call Tidak Pernah Nyambung” 12 September 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kurir, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit, SLA Menanggapi pengaduan Bapak Adi Sukmo melalui Surat Pembaca Mediakonsumen.com terkait dengan pengiriman Mandiri Kartu Kredit dan Iuran keanggotaan Mandiri Kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Penanganan Pelaporan oleh Customer Service OCBC 11 September 20249 Oktober 2024 MG Beri komentar Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, KrisFlyer, Poinseru Bank OCBC NISP, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Travel miles Saya adalah nasabah OCBC dan sangat menyesalkan serta merasa kecewa dengan lambatnya kinerja OCBC dalam menangani laporan saya. Terlebih lagi, Baca selengkapnya