Keluhan Surat Pembaca QRIS Mandiri Tertunda tapi Saldo Terpotong 3 November 20247 November 2024 Ayu 7 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Yth. PT Bank Mandiri, Bagaimana solusi atas transaksi saya terkait kasus QRIS yang tertunda? Saya sudah lama menunggu dan menghubungi, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan PDAM Sidoarjo yang Tidak Sesuai Omongan dan Sangat Sangat Sangat Mengecewakan Sekali 2 November 20246 November 2024 Lidia 15 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Call Center, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Kebocoran pipa, keringanan pembayaran, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Lonjakan tagihan, Meteran Air, PDAM, PDAM Sidoarjo, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Sistem Penyediaan Air Minum, Tagihan Pada tanggal 10/10/24, saya mengajukan komplain PDAM Sidoarjo di Jl. Pahlawan, karena sebelumnya saya mau bayar PDAM yang biasanya cuma Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Bank Jago Terkunci/Terblokir Tiba-tiba 2 November 202411 Desember 2024 Aldo 23 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, pengkinian data, rekening tabungan digital, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Pada tanggal 25 Oktober 2024, saya membuka akun Jago saya dan ingin mengecek saldo pada pukul 19:21 WIB. Setelah saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Peninjauan Kembali Klaim Meninggal Dunia dan Termlife Polis No. 000065936811” 2 November 2024 Corporate Communications Allianz Indonesia Beri komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Jiwa, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Klaim Asuransi, Nomor telepon pengguna, Pencairan dana asuransi, Peninjauan Kembali, polis asuransi, Premi Asuransi, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Penerima Manfaat Atas Nama Bapak Fransiskus Afendy Dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Susahnya Menghubungi Call Center 14000 Mandiri untuk Menu Paylater karena Saldo Tertahan” 2 November 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Livin' Paylater, PayLater, Pembayaran tagihan, Pembukaan blokir, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Saldo rekening, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Menanggapi pengaduan Bapak Arif Wibowo melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com pada tanggal 29 Oktober 2024 perihal penahanan dana pada rekening Mandiri Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Setelah Update Versi Terbaru, Aplikasi MyXL Malah Jadi Lambat” 1 November 2024 XL Axiata Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XL Axiata Jakarta, 1 November 2024 Ref.CM/CU/E/005/1024/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Thomson melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Permohonan Peninjauan Kembali Klaim Meninggal Dunia dan Termlife Polis No. 000065936811 1 November 20242 November 2024 Fransiskus Beri komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Jiwa, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Klaim Asuransi, Nomor telepon pengguna, Pencairan dana asuransi, Peninjauan Kembali, polis asuransi, Premi Asuransi, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data No. Ref: AZLI/Life-OPS-Claims//X/2024/S29233 Jakarta, 30 Oktober 2024 Hal: Pengajuan Klaim Meninggal Dunia dan Termlife Polis No. 000065936811 Dengan hormat, Saya, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Paket Akrab XL yang Tidak Terselesaikan oleh Customer Service” 31 Oktober 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 31 Oktober 2024 Ref.CM/CU/E/002/1024/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Anita melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Pindah Alamat Indihome serta Pencabutan yang Tak Kunjung Berhasil sejak 13 Oktober oleh Telkomsel Makassar/Gowa” 31 Oktober 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 27 Oktober 2024 oleh Bapak Agung mengenai masalah proses pindah alamat dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Pembayaran Gagal, Bank BNI Menolak Mengembalikan Dana” 30 Oktober 2024 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, BNI Mobile, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Kode pembayaran, Mobile Banking, Payment Gateway, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Transaksi, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Tiket Pesawat, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Candra Setiawan di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 28 Juni 2024 dengan judul “Transaksi Pembayaran Gagal, Bank Baca selengkapnya