Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Kendala Jaringan di Area Saya Telah Terselesaikan 23 Januari 2022 Tri Purnomo 1 Komentar akses data di ponsel, Axis, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM Card, XL Axiata Sehubungan dengan komplain saya yang berjudul “Baru Pakai XL, Katanya Bagus tapi Nyatanya di Tempat Saya di Area Jakarta Selatan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit CIMB Niaga yang Belum Juga Datang 22 Januari 202225 Januari 2022 Iis Musolihah 15 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Kepada Yth. Bapak/Ibu pimpinan kartu kredit Bank CIMB Niaga, Langsung saja tanpa basa basi, saya ingin menyampaikan keluhan saya. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca XL Home, Tolong Perbaiki Kualitas Internet! 21 Januari 202227 Januari 2022 Akmal Nugraha 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Saya pelanggan XL Home dengan nomor pelanggan: 38430824, yang berlangganan sejak 10 bulan yang lalu. Pada saat awal pemasangan, kualitas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Endang Kurniawan 21 Januari 2022 Humas BCA 15 Komentar Bank BCA, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Tahapan BCA Menanggapi keluhan Bapak Endang Kurniawan di Redaksi Media Konsumen tanggal 13 Januari 2022 dengan judul “2.3 Juta Rupiah Biaya ADM Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permintaan e-Statement PermataBank Tak Kunjung Selesai 21 Januari 20227 Februari 2022 Yolanda 3 Komentar Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Statement, Internet Banking, Kartu Debit, Mobile Banking, PermataBank, PermataMobile X, PermataNet, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital Saya mempertanyakan, kenapa e-statement Debit Bank Permata periode 01-31 Desember 2021, tidak ada di aplikasi PermataNet maupun PermataMobileX? Berikut kronologinya: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Dodi Eko Prasetyo 21 Januari 2022 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, barang bekas, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kredit online, Marketplace, Penukaran barang, produk tidak sesuai pesanan, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Dodi Eko Prasetyo pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Aulia Ardhi 20 Januari 2022 J&T Express 6 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Aulia Ardhi dengan judul “Paket “Stuck” Terulang Lagi di Drop Point J&T Cibinong” , kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Jefdi Gomulia 20 Januari 2022 J&T Express Beri komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Jefdi Gomulia dengan judul “Lagi, Barang Jualan di Shopee Dinyatakan Hilang oleh J&T, Seller Kembali Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Kartu Kredit OCBC NISP 20 Januari 202226 Januari 2022 Dadan Herdiana 5 Komentar Bank OCBC NISP, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit OCBC NISP, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Salam sejahtera, Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen apabila surat ini bisa ditayangkan. Saya adalah konsumen Bank OCBC NISP dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perubahan Paket IndiHome Prosesnya Sangat Rumit dan Ditunda-tunda 19 Januari 202228 Januari 2022 Retno Wulan 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Telepon PSTN, Telepon rumah, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Dear Media Konsumen, Mohon dapat diterima surat pengaduan kami ini, mengingat hal ini bisa menjadi pembelajaran bagi calon pelanggan di Baca selengkapnya