Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome Tidak Kunjung Selesai Sejak 5 Agustus 2025 29 Agustus 20251 September 2025 Doal 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Kepada Yth. Manajemen Telkomsel IndiHome, Saya ingin menyampaikan keluhan atas layanan IndiHome yang sangat mengecewakan terkait proses migrasi paket internet Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hadiah Stamp Chupa Chups X Klik Indomaret Tidak Sesuai yang Dijanjikan 29 Agustus 2025 Heni Nurmilah Beri komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Hadiah, Indomaret, Indomaret Online Store, Indomaret Poinku, Klaim hadiah, KlikIndomaret, Kondisi produk tidak sesuai informasi, My Poin Indomaret, Point redeem, Promo, Promosi, stamp program, Syarat dan Ketentuan Pada bulan April 2025, saya menukarkan stamps Chupa Chups di KlikIndomaret untuk mendapatkan air fryer, yang tertera di S&K sebagai Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Penjelasan terkait Pemotongan Pulsa dari XL Smart 29 Agustus 2025 Demara Beri komentar Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, XL Axiata, XLSMART Kepada layanan provider XL yang saya hormati, Perkenankan saya menyampaikan permohonan maaf atas ketidaktahuan saya terkait mekanisme pemotongan pulsa akibat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Betapa Buruknya Sekarang Migrasi IndiHome 28 Agustus 202529 Agustus 2025 Muh Nasrullah 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya ingin menyampaikan kekecewaan terhadap layanan IndiHome terkait permohonan upgrade paket internet. Pada tanggal 21 Agustus malam, kami mengajukan upgrade Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Bank OCBC yang Berbelit-belit 28 Agustus 202530 Agustus 2025 Hery 5 Komentar Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, One Time Password, OTP, Penarikan Dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Verifikasi Data Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan saya ini. Pada tanggal 27 Agustus 2025, saya menghubungi call center Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada Tidak Memproses Pembayaran” 28 Agustus 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, QR payment, Refund, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 22 Agustus 2025 berjudul “Lazada Tidak Memproses Pembayaran”, kami menyampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Lazada Dikunci Tanpa Kejelasan dan Saldo Refund 9 Jutaan Tidak Bisa Ditarik” 28 Agustus 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, Pembatalan pesanan, pemblokiran akun, Refund, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 18 Agustus 2025 berjudul “Akun Lazada Dikunci Tanpa Kejelasan dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Input Bank Saat Pembayaran Kartu Kredit di Lazada, Status Sukses tapi Tidak Tercatat di Sistem Bank” 28 Agustus 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Salah input, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 27 Mei 2025 berjudul “Salah Input Bank Saat Pembayaran Kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakprofesionalan Tim TikTok Shop, Tim Unilever Indonesia, dan Tim Ultrasakti 28 Agustus 2025 Daniel 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Terima kasih buat Media Konsumen yang sudah mengizinkan surat ini diterbitkan. Dalam surat ini akan saya beberkan 3 macam ketidakprofesionalan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk Kings Motor dan Error-nya Sistem Tokopedia Sangat Merugikan Pembeli 28 Agustus 2025 sayyidskiy 17 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Terima kasih sebelumnya saya ucapkan kepada Media Konsumen yang telah memuat artikel saya ini. Artikel ini berisi pengalaman saya kepada Baca selengkapnya