Tanggapan Tanggapan perihal “Kabel IndiHome Telkomsel Menjuntai Rendah Mengganggu Akses” 28 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kabel Udara Fiber Optik, kendala teknis, Kunjungan teknisi, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 23 Oktober 2025 oleh Bapak Budi Mulyawan perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian Karena Kelalaian Ekspedisi SPX Eco yang Tidak Mau Bertanggung Jawab 28 Oktober 2025 Pedagang777 5 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya kami jelaskan terlebih dahulu kronologinya, di mana buyer kami berbelanja di toko oren ada lima item produk, dan salah Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Saldo Penjualan Tokopedia Senilai 23 Juta Belum Masuk Selama 3 Minggu 28 Oktober 202528 Oktober 2025 Enggar 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Apakah ada yang pernah mengalami saldo penjualan Tokopedia yang belum masuk ke rekening meskipun sudah menunggu hingga tiga minggu? Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Rekening BCA Dibobol Tanpa Ada yang Telepon, SMS, ataupun WA kepada Saya 27 Oktober 20255 November 2025 laris 33 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, HaloBCA, Histori transaksi, Investigasi transaksi, Keamanan rekening bank, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, m-BCA, Mutasi Rekening, myBCA, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Hilang, Saldo rekening, Saldo rekening berkurang, Shopee SPayLater, ShopeePay, SPayLater, Tahapan BCA, Transparansi Informasi, Validasi Pembayaran, Verifikasi, Verifikasi Data, Virtual account Saya membuat laporan adanya pembobolan pada rekening BCA dengan nomor ID laporan: 1987673745. Kronologinya, pada hari Selasa, 21 Oktober 2025, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjualan Real Rp30 Juta Tertahan, Akun Dinonaktifkan oleh Lazada 27 Oktober 20254 November 2025 Abdullah 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, tuduhan pelanggaran Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen dan Customer Service Lazada, Dengan hormat, Saya adalah penjual di platform Lazada yang menjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan atas Gangguan Berulang Layanan Internet MyRepublic 27 Oktober 202529 Oktober 2025 Devina 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya ingin menyampaikan kekecewaan terhadap layanan internet MyRepublic. Dalam bulan ini saja, jaringan internet mengalami gangguan sebanyak tiga kali, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelanggan Kecewa: Migrasi Paket IndiHome yang Tak Kunjung Selesai 26 Oktober 202528 Oktober 2025 Kristian 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya ingin menyampaikan keluhan terkait proses migrasi paket IndiHome dengan nomor pelanggan 172701206754, yang saya ajukan sejak tanggal 23 September Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Didaftarkan ke Asuransi Chuxxx Secara Sepihak 26 Oktober 20254 November 2025 Fahrizal 7 Komentar Asuransi, Auto Debit, Autodebit Kartu Kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Penawaran asuransi, Premi Asuransi, Telemarketing Pada 11 Oktober, sekitar pukul 11.00 siang, saya menerima telepon dari seseorang yang mengaku dari BCA. Awalnya saya tidak curiga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana di Shopee yang Merugikan Penjual dan Melahirkan Maling Berkedok Pembeli! 26 Oktober 202526 Oktober 2025 Nurul Awwalia 12 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan J&T Cargo Maupun Shopee Tidak Mau Rugi Uang Asuransi! Assalamu’alaikum. Terima kasih sebesar-besarnya kepada Media Konsumen yang telah berkenan memuat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Maybank Melakukan Penawaran dengan Nomor Acak dan Tidak Segan untuk Berbohong 26 Oktober 20251 November 2025 Djuwanda Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Maybank Indonesia, Nomor telepon pengguna, Penawaran pinjaman, perlindungan data pribadi, Persetujuan pengguna, Privasi data, Privasi data pelanggan, privasi nasabah, SPAM, spam telepon, Telemarketing Sebelumnya, sudah beberapa kali saya menerima telepon telemarketing dari Maybank yang masih saya anggap wajar dan bisa ditoleransi. Namun, pada Baca selengkapnya