Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi atas Surat “Dipersulit Mendapatkan Data Informasi Pembeli untuk Hal Darurat” 25 April 2023 Hildan 9 Komentar Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Privasi data pelanggan, Shopee, Stok Produk Pertama-tama, kami ucapkan terima kasih banyak kepada Media Konsumen, karena telah menjembatani/memfasilitasi keluhan kami kepada Shopee Indonesia. Keluhan kami sebelumnya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Dipersulit Mendapatkan Data Informasi Pembeli untuk Hal Darurat 24 April 202325 April 2023 Hildan 70 Komentar Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Privasi data pelanggan, Shopee, Stok Produk Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memuat keluhan saya kepada pihak Shopee Indonesia. Posisi saya di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Bisa Memberi Ulasan Seenaknya di Tokopedia 21 April 202326 April 2023 Dgift 45 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Marketplace, Mediasi Konsumen, rating, rating konsumen, Reputasi penjual, Tokopedia, Ulasan pembeli Saya mengalami kasus, yang mana saya merasa perlindungan Tokopedia terhadap seller sangat minim. Sebelumnya izinkan saya menceritakan kronologi seperti berikut: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Komisi Penjualan Afiliasi Tokopedia Selalu Digagalkan Tanpa Alasan yang Jelas 29 November 2022 Relax 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Komisi Afiliasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Affiliate Program, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Selamat pagi, Ini terhitung sudah ketiga kalinya saya berhasil melakukan penjualan dengan sebar link afiliasi Tokopedia, tapi tidak mendapatkan komisi. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Dikembalikan dengan Kondisi Rusak Parah, JD.ID dan JD Logistics Tidak Mau Tanggung Jawab 25 Oktober 2022 Ivan Adi 7 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD Logistics, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Potongan hasil penjualan, Retur barang Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat saya. Saya adalah penjual yang berjualan di JD.ID (Nama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Sebastianus 10 Mei 2022 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA, belanja online platform media sosial, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, HaloBCA, Instagram, Jual beli online, Kriminalitas, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Pemblokiran rekening, Penipuan Menanggapi keluhan Bapak Sebastianus Daniel Wijaya di Redaksi Media Konsumen tanggal 26 April 2022 dengan judul “Kecewa dengan HaloBCA, terkait Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan HaloBCA, terkait Laporan Kriminalitas Sesama BCA 26 April 202210 Mei 2022 Sebastianus Daniel Wijaya 49 Komentar Bank BCA, BCA, belanja online platform media sosial, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, HaloBCA, Instagram, Jual beli online, Kriminalitas, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Pemblokiran rekening, Penipuan Pada tanggal 18 Januari 2022, saya tertipu oleh akun Instagram calistabag.store, nomor WhatsApp: 081391121448. Dia mengaku sebagai penjual Tas BRANDED Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pihak Tokopedia yang Memenangkan Seller, Padahal Bukti Saya Kuat dan Produk Error 31 Januari 202231 Januari 2022 Indra 45 Komentar barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 10 Januari 2022, saya chat dengan seller Dreamholic di Tokopedia. Saya tertarik membeli HP Motorola V9 karena harganya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Beli HP Xiaomi Mi 11 Tapi Dikirim Samsung, Admin Pusat Resolusi Tokopedia Tidak Konsisten dan Justru Memihak Seller Nakal 1 September 2021 Rozan 151 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Video Unboxing Salam sejahtera buat semua dan selalu sehat. ? Saya Putra, tapi lebih terbiasa dipanggil Rozan dan adalah pemilik akun Himaira, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman 6 Tahun Sebagai Pengguna Tokopedia Berakhir Buruk 15 Agustus 2021 Adam Muhammad 36 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, pembatasan akun, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya sebagai pembeli dan penjual di Tokopedia sejak 2015 (belum sebesar sekarang ini), dengan customer service yang cukup baik saat Baca selengkapnya