Keluhan Surat Pembaca Verifikasi Toko Itemku.com Tidak Kunjung Berhasil 13 Oktober 202418 Oktober 2024 Montella 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Itemku, Jualan Online, jualan produk digital, Marketplace, Penarikan dana tertahan, produk digital, Selfie, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Akun Halo semuanya, Saya seller toko MONGAMES di Itemku. Jadi, ini thread atas kekecewaan saya dengan salah satu platform jualan digital, Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Shopee Mendorong Penjual untuk Perang Harga? 13 Oktober 202419 Oktober 2024 Power Glue 73 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, persaingan usaha, Promo, Promosi, Rekomendasi produk, Shopee, Shopee Video, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Video promosi Terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya surat ini, yang merujuk pada nomor laporan di Shopee: 1841724876507357250. Saya ingin melanjutkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Tokopedia Sudah Sebulan Belum Diteruskan ke Saldo 12 Oktober 2024 Uly 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Selamat sore. Kalau tidak salah, tanggal 3 atau 4 September 2024, saya membeli sebuah barang lewat Tokopedia. Lalu, tanggal 7 Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi Tanpa Sebab yang Jelas 12 Oktober 2024 Rey Agust 13 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, gagal login, Jualan Online, jualan produk digital, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Saldo Tertahan, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Assalamualaikum wr. wb. Pertama-tama, saya ingin memperkenalkan diri. Saya adalah pemilik akun Shopee: sayidina1, yang menjual produk digital atau non Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Hilang di Shopee, Dana Tertahan 14 Juta Hingga 2 Bulan Lebih Belum Dikembalikan, Merugikan Penjual 8 Oktober 20248 Oktober 2024 Grace 11 Komentar Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Standard Operating Procedures Jadi awal cerita, ada pembeli yang membeli laptop Lenovo LOQ 15 Intel i7 13650HX 12GB 512GB RTX3050-6GB 15.6 FHD IPS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Diambil Pembeli, Penjual Tidak Dapat Dana Penjualan dan Malah Menanggung Ongkir 7 Oktober 2024 Ivan Adi 16 Komentar Alasan pengembalian, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Kami mengalami kejadian saat berjualan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjualan di Lazada Sudah 5 Bulan Tidak Jelas Statusnya 5 Oktober 2024 Yulius Halim 4 Komentar Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Paket kiriman hilang, pengiriman paket ke luar negeri, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kami sebagai penjual kecil di Lazada merasa sangat kecewa dengan perlakuan yang kami terima dari pihak Lazada. Dua pesanan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjualan di Tokopedia Tertahan, Status ‘Dalam Proses Verifikasi’ 5 Oktober 2024 Aditya 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Selamat pagi, CS Tokopedia dan admin Media Konsumen. Dengan hormat, saya seorang penjual barang yang sudah menggunakan Tokopedia sejak lama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Official Store Tissue Tessa & Tokopedia Tidak Memproses Klaim Kekurangan dengan Baik 4 Oktober 2024 Apotek 5 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Layanan kurir, Tokopedia Pada tanggal 25 September, saya membeli di official store Tissue Tessa di Tokopedia, paket berisi 8 roll tissue Dynasti. Berikut Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Rugi Jutaan Rupiah karena Fitur ‘Pengembalian Produk Berubah Pikiran’ dari Shopee 4 Oktober 2024 david saputra 27 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai penjual di Shopee dengan nama toko Dave Komputer, mengalami kerugian dari fitur pengembalian produk pembeli dengan alasan berubah Baca selengkapnya