Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Shopee yang Makin Buruk 8 November 2024 Charlina 16 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, drop off, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Penalti, Pengajuan banding, Penjualan Online, poin penalti, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memberikan saya kesempatan untuk bercerita. Saya mempunyai toko di Shopee yang sudah berjalan 3 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Express Tidak Mengantarkan Paket COD Kepada Pembeli Saya di Bandung 7 November 2024 Bryan 6 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat siang, saya adalah seller Shopee dengan: Nama toko: Golto Accessories ID: lanlinggong Kasus saya adalah salah satu paket yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jualan Sejak Tahun 2016, Toko Ditutup Permanen oleh Tokopedia 7 November 20247 November 2024 daniel prasetyo 47 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Power Merchant Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya memiliki toko di Tokopedia dengan nama Hadasah Shop, yang telah beroperasi sejak tahun 2016. Jujur saja, penjualan di Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Star+ Hilang Serentak, Rusak di CS ataukah Sistem? 6 November 2024 trisno 6 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penalti, Performa Toko, poin penalti, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya memiliki beberapa akun toko aktif di Shopee yang tersebar di beberapa kota, di antaranya Sleman, Yogyakarta, Magetan, dan Kediri. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Dikembalikan dalam Keadaan Rusak, Pihak Shopee Menolak Klaim Asuransi 5 November 2024 winny haryany 1 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Video Unboxing Saya selaku penjual tas di Shopee, mengirimkan produk dengan nomor resi: JP6003626792, senilai Rp 185.000. Sesampainya produk ke tangan pembeli, Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Asuransi Shopee Merugikan Penjual 3 November 2024 Abby 21 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Shopee memiliki kebijakan asuransi pengiriman sebesar 0,5% dari harga barang, yang dikenakan kepada penjual. Masalahnya, jika terjadi gagal kirim paket, maka Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Shopee dan JNE Mempersulit Penjual dalam Proses Klaim dengan Alasan Beda Domisili” 1 November 20241 November 2024 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 26 Oktober 2024 berjudul “Shopee dan JNE Mempersulit Penjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Moderasi Akun TikTok Shop dengan Tuduhan Pelanggaran Bahasa 27 Oktober 2024 Pumaprint Joko 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Terima kasih atas dimuatnya surat ini di Media Konsumen. Kami memiliki akun di TikTok dengan nama PumaPrinting dan hendak mencari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan JNE Mempersulit Penjual dalam Proses Klaim dengan Alasan Beda Domisili 26 Oktober 20241 November 2024 Andreas Budisetianto 23 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Sebagai seorang penjual yang mengelola olshop PT Milenial Plasindo Mandiri, saya ingin menyampaikan pengalaman tidak menyenangkan terkait kendala yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Potongan Dana Hasil Penjualan Shopee Live XTRA oleh Affiliator 25 Oktober 2024 Jonny 10 Komentar Biaya Lain-lain, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Live streaming, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Affiliate Program, Shopee Live, Shopee Live XTRA, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya, ini adalah surat ketiga saya di Media Konsumen, dan setiap kali saya mendapatkan bantuan serta penyelesaian masalah melalui media Baca selengkapnya