Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Internet Lain Tiba-tiba Aktif, “Bug” dari XL atau Sengaja Mengambil Keuntungan?” 16 April 2024 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 16 April 2024 Ref.CM/CU/E/018/0324/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Devy Heryanti melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Internet Lain Tiba-tiba Aktif, “Bug” dari XL atau Sengaja Mengambil Keuntungan? 27 Maret 202416 April 2024 devi heryanti 1 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Perkenalkan, saya sebagai salah satu pengguna nomor provider XL. Kronologi awalnya, saya melakukan pengisian pulsa dari aplikasi pengisian pulsa ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Mencuri Pulsa Saya Tanpa Penjelasan Memadai 22 Maret 202422 Maret 2024 peter alimin 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, myXL, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Melalui surat pembaca ini, saya mengingatkan pengguna XL Axiata untuk rajin-rajin mengecek pulsanya karena bisa tiba-tiba hilang dalam sekejap. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan XL Semakin Buruk” 10 Maret 2024 XL Axiata Beri komentar Customer Care, Customer Service, Kesalahan sistem, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata Jakarta, 9 Maret 2024 Ref.CM/CU/E/002/0324/AW Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Taufik Kurahman melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan XL Semakin Buruk 28 Februari 202410 Maret 2024 Taufik 1 Komentar Customer Care, Customer Service, Kesalahan sistem, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata Saya pengguna XL MyPrioSilver pada tanggal 22 Februari 2024 jam 19.48 WIB, melakukan aktivasi paket yang sama dengan sebelumnya, yaitu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Biaya Admin BRING dan Bunga Cicilan Tetap Berjalan Akibat Kesalahan Sistem” 22 Februari 2024 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Belanja Online, Biaya Administrasi, Billing System, BRI Credit Card Mobile, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Cicilan Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kesalahan sistem, Konversi cicilan, Pembatalan transaksi, Promosi, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Tenor Cicilan, Transaksi kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Henry Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Biaya Admin BRING dan Bunga Cicilan Tetap Berjalan Akibat Kesalahan Sistem 21 Februari 202422 Februari 2024 Henry 6 Komentar Bank BRI, Belanja Online, Biaya Administrasi, Billing System, BRI Credit Card Mobile, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Cicilan Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kesalahan sistem, Konversi cicilan, Pembatalan transaksi, Promosi, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Tenor Cicilan, Transaksi kartu kredit Kepada PT Bank Rakyat Indonesia, Saya ingin mengajukan keluhan terkait dengan Biaya Administrasi (admin) BRING dan bunga cicilan yang masih Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pelayanan inDrive Mengecewakan 14 Desember 2023 Susi 6 Komentar Argo Taksi, Biaya tunggu, Driver online, Fitur Aplikasi, inDrive, inDriver, inDriver Mobil, Kesalahan sistem, Ojek Online, Pembatalan pesanan, Perbedaan tarif layanan, rating, rating konsumen, Sistem bermasalah, Taksi Online, Titik jemput, Transportasi online Saya adalah salah satu pengguna aplikasi inDrive. Saya mengeluhkan pelayanan ketika saya order. Bukan sekali dua kali saya mengalami gagal Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Gojek Saya “Suspend” karena Sistem Gojek yang Error 11 Desember 202311 Desember 2023 Yusimson 4 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Bukti pelanggaran, Customer Service, Driver Gojek, GO-JEK, GoJek, Kemitraan bisnis, Kesalahan sistem, Ojek Online, Sistem bermasalah, Suspend Akun, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Teruntuk Gojek Indonesia. Saya driver Gojek di Pontianak, pada tanggal 09 Desember 2023, kejadian jam kisaran pukul 19.00. Saya mendapatkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan IndiHome Tiba-tiba Naik Akibat Penggunaan Telepon Fiktif” 29 November 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, IndiHome, Internet Service Provider, Kesalahan sistem, Kuota pemakaian, MyIndiHome, Nomor telepon pengguna, Rincian pemakaian, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Pasca Bayar, Telepon rumah, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 22 November 2023 oleh Bapak Roni Ramdan mengenai Tagihan IndiHome yang Baca selengkapnya