Keluhan Surat Pembaca Apakah ID Express Tidak Punya Kurir untuk Mengantar Paket ke Pelanggan? 6 Oktober 20236 Oktober 2023 sayyidskiy 14 Komentar Belanja Online, ID Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 26 September, saya mendapatkan flash sale di Tokopedia berupa 1 dus Indomie Goreng Special Jumbo seharga 20.000. Ternyata, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berupa HP Hilang, Klaim Asuransi di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai 5 Oktober 2023 Bayu 10 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, Tokopedia, Tokopedia Care Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap layanan e-commerce Tokopedia, terkait klaim asuransi yang terkesan mengulur-ulur waktu tidak sesuai dengan estimasi. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan HP Hilang dalam Pengiriman, Sudah Satu Bulan Dana Tidak Kunjung Dikembalikan 5 Oktober 2023 Friest 27 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Assalamualaikum, Perkenalkan nama saya M Ain Efendi. Sudah satu bulan lebih semenjak saya memesan di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20230812/MPL/3398456248, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan 2 Unit HP Hilang dalam Pengiriman JNE, Pengembalian Dana di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai” 4 Oktober 2023 JNE EXPRESS 11 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 19 September 2023 berjudul “Pesanan 2 Unit HP Hilang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Retur dari Ninja Express Isinya Diganti dengan Rapi” 4 Oktober 2023 Lazada Indonesia 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, Retur paket, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 30 September 2023 berjudul “Paket Retur dari Ninja Express Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Tokopedia Sangat Lama dan Jawaban CS Hanya Template 3 Oktober 2023 Charles 9 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya mau sharing bagaimana buruknya Tokopedia dan pihak ekspedisi dalam proses klaim asuransi. Ini terjadi sudah berulang kali di toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket HP Hilang dalam Pengiriman J&T, Klaim Asuransi di Tokopedia Sangat Lambat Tidak Kunjung Selesai 3 Oktober 20233 Oktober 2023 Diego Yanda Setiawan 55 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Ganti Rugi, J&T Express, JNT, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Verifikasi Terima kasih kepada Media Konsumen sebagai wadah keluh kesah. Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap e-commerce Tokopedia, dalam memberikan pelayanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Kiriman JNE Dibongkar dan Isinya Dicuri” 3 Oktober 2023 JNE EXPRESS 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, isi paket hilang, JNE, JNE Express, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Pencurian barang, Repacking Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 2 Oktober 2023 berjudul “Paket Kiriman JNE Dibongkar dan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling 2 Oktober 20239 Oktober 2023 Dhiny . 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Nama saya Dinny. Saya penjual di toko online Shopee, yang menggunakan layanan SiCepat gerai Semper Barat sebagai ekspedisinya. Tiga bulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Wahana Tidak Kunjung Diterima 1 Oktober 2023 AndyL 1 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Pada tanggal 2 September 2023, saya mengirimkan paket melalui ekspedisi Wahana, dengan nomor resi: 4P5T7BRA. Paket tidak sempat saya foto Baca selengkapnya