Keluhan Surat Pembaca Barang Sudah Dikirim Penjual Status Pengiriman “On Proses”, Tapi Dana Pengembalian Di-acc Shopee 29 April 2023 Baby Zein Shop 18 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya selaku seller sangat kecewa dengan keputusan yang team Shopee approve yaitu pengembalian dana. Posisi barang dikirim menjelang Hari Raya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Ibu Sri Devi Fortuna 29 April 2023 First Media 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Modem, SLA Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “Gangguan Berkelanjutan Jaringan Internet First Media Merugikan Pengguna” dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Mediasi Shopee Sangat Buruk 26 April 2023 ADITYA 2 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 18 April 2023, saya memesan produk “Buzzer Dering Speaker Oppo Reno 4” di Shopee. Saya terima produk pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Paket Akrab XL Mengecewakan 24 April 20234 Mei 2023 TalmnaJr. 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah bersedia memuat surat saya. Ok, langsung saja. Saya membeli paket Akrab XL pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Partahi 20 April 202320 April 2023 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “First Media dan Gangguan Jaringan yang Tiada Henti” yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Gangguan Berkelanjutan Jaringan Internet First Media Merugikan Pengguna 19 April 202329 April 2023 Sri Devi Fortuna 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Modem, SLA Saya sebagai pelanggan First Media, dengan nomor pelanggan: 12112858. Saya merasa sangat kecewa dan dirugikan dengan gangguan berkelanjutan dari jaringan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Muhammad Yudi 19 April 2023 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca pada 12 April 2023 berjudul “Pelayanan First Media Mengecewakan, Customer Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian Kartu Halo via Grapari Online Buruk 17 April 2023 Beni Hidayat 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, GraPari Online, Kartu Halo Telkomsel, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, SIM Card, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Pada tanggal 13 April 2023, saya melakukan pembelian Kartu Halo via Grapari Online (aplikasi MyTelkomsel), dengan nomor hp yang dipesan: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengaduan Transaksi LinkAja Belum Ada Tanggapan 12 April 20232 Mei 2023 Sunarto 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Layanan Pelanggan, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Dengan hormat, Pada tanggal 5 Maret 2023 kami melakukan top up (pengisian saldo) e-Money Mandiri sebesar Rp 100.000 melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan First Media Mengecewakan, Customer Disuruh Menunggu Melebihi Estimasi Waktu Perbaikan 12 April 202319 April 2023 Yudi 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan artikel saya. Saya pelanggan First Media (FM), dengan nomor pelanggan: Baca selengkapnya