Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Upgrade eSIM XL Prioritas 17 September 202417 Oktober 2024 Manuli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Layanan Pelanggan, myXL, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjembatani keluhan saya. Saya memiliki nomor XL Prioritas dengan nomor 087852**6767. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Iklan XL yang Tidak Jujur 7 September 202425 September 2024 Syarif 6 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi harga tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Berlangganan, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, Transparansi Informasi, Upgrade layanan, XL Axiata, XL Prioritas Iklan XL menginformasikan bahwa dengan tambahan Rp10.000, pelanggan akan mendapatkan kuota 120 GB per bulan. Berdasarkan informasi tersebut, saya memutuskan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Kelebihan Pembayaran Tagihan XL Masih Belum Selesai” 10 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar Autodebit Kartu Kredit, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Refund Kartu Kredit, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL PRIO PASS Jakarta, 10 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/007/0724/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andreas melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Pengembalian Pulsa XL Axiata Sebesar Rp470.000 yang Belum Terealisasi Sampai Sekarang” 22 Juli 202422 Juli 2024 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Refund, Tarif Internet, XL Axiata Jakarta, 21 Juli 2024 Ref.CM/CU/E/006/0724/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Lim See Giok Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Prioritas Tidak Bisa Aktif dan Tidak Bisa Digunakan” 12 Juli 2024 XL Axiata 1 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor tidak aktif, Paket Data, Paket data internet, SIM Card, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 11 Juli 2024 Ref.CM/CU/E/003/0724/FE Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Moh Mukhlas melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL dan Media Konsumen 9 Juli 2024 MOH Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor tidak aktif, Paket Data, Paket data internet, SIM Card, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Pertama, saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjadi wadah keluhan para konsumen dan menjembatani keluhan saya . Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji Pengembalian Pulsa XL Axiata Sebesar Rp470.000 yang Belum Terealisasi Sampai Sekarang 4 Juli 202422 Juli 2024 Julianto Irawan 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Refund, Tarif Internet, XL Axiata Saya pelanggan setia XL Axiata dengan nomor: 0818393***. Sejak tanggal 24 Juli 2023 sampai tanggal 3 Maret 2024, pulsa saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Kelebihan Pembayaran Tagihan XL Masih Belum Selesai 3 Juli 202410 Agustus 2024 Andreas 1 Komentar Autodebit Kartu Kredit, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Refund Kartu Kredit, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL PRIO PASS Kepada Yth. Media Konsumen dan provider XL, Pada tanggal 18 April 2024 lalu, saya pernah memuat keluhan terkait “Sudah Beli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan DM Telkomsel Tidak Profesional” 2 Juli 20241 Juli 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kuota internet, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 23 Juni 2024 oleh Bapak Nikolas Fajar mengenai layanan DM Telkomsel. Dapat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Paket Internet dari Kartu Halo” 2 Juli 20241 Juli 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Benefit berlangganan, Customer Service, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kuota internet, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 29 Juni 2024 oleh Bapak Heman Dharmawi mengenai paket internet Kartu Halo. Baca selengkapnya