Tanggapan Tanggapan perihal “JNE Update Status Pengiriman Barang Menjadi Sudah Terkirim Padahal Belum Diterima oleh Pemesan” 14 Agustus 20251 Mei 2026 JNE EXPRESS Beri komentar barang tidak diterima, Bukti Terima, Customer Service, JNE Cargo, JNE Express, JNE Trucking, Layanan kurir, Refund, Shopee, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 22 Juli 2025, kami ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Shopee Mall Mengirim Produk Cacat Produksi, Proses Retur Refund Banyak Drama 12 Agustus 2025 Jack 21 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kualitas produk, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Quality Control, Refund, refund policy, Shopee, Shopee Mall, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing, Warranty Halo Admin. Semoga Anda dalam keadaan sehat. Pada tanggal 25 Juli 2025 pukul 00:29 WIB, saya membeli produk kompresor listrik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo Flip Sering Mengalami Kendala Melalui ShopeePay dari KlikIndomaret 11 Agustus 2025 Falah 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Flip, KlikIndomaret, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, ShopeePay, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antarbank, Transfer Dana Yth. Tim Customer Service KlikIndomaret, Saya ingin mengajukan komplain terkait transaksi top up dana ke akun Flip saya melalui layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo OVO PayLater Terpotong tapi Tidak Masuk ke Driver GrabJastip dan Merchant Meminta Pembayaran Ulang” 11 Agustus 2025 OVO Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Driver Grab, Driver online, Grab, GrabJastip, jastip, metoda pembayaran, Ojek Online, OVO, OVO PayLater, PayLater, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, Sistem bermasalah, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Dea telah menggunakan OVO | PayLater sebagai salah satu metode pembayaran di aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Tagihan SPayLater Tidak Terverifikasi, Ditelepon SPAM Penagihan dan Terkena Denda 11 Agustus 2025 Cyndi 8 Komentar Billing System, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Keterlambatan pembayaran, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Shopee SPayLater, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit, SLIK OJK, SPAM, spam telepon, SPayLater, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada PT. Commerce Finance (SPayLater), Saya memiliki tagihan SPayLater untuk bulan Juli sebesar Rp223.587. Pada tanggal 5 Agustus 2025 pukul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer dari SpeedCash ke Allo Bank Belum Masuk 10 Agustus 202522 Agustus 2025 yudha 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SpeedCash, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana Pada Sabtu, 9 Agustus 2025, ibu saya melakukan top up di aplikasi SpeedCash sebesar Rp9.000.000 dan melakukan transfer ke rekening Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Topup Belum Masuk BATPay 10 Agustus 2025 Abdillah 2 Komentar BATPay, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Halo, selamat pagi. Saya melakukan top up e-wallet BATPay sebesar Rp100.000. Namun, setelah saya cek di nomor 081xxxxxxx732, saldo tersebut belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Uang Tertelan di ATM & Koreksi Tidak Sesuai 10 Agustus 2025 Desykitty 11 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Kepada Yth Bank Mandiri di Tempat Selamat malam. Saya ingin menyampaikan keluhan saya dengan kronologi sebagai berikut. Pada tanggal 05 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Pengembalian Dana Pembeli dengan Bukti yang Tidak Kuat 10 Agustus 20259 Agustus 2025 Albion Sandy Lokawijaya 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebagai penjual di Shopee sejak 2020, pertama kali saya mendapatkan pengajuan pengembalian dana disetujui dengan bukti tidak kuat (video unboxing Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Pembayaran QRIS Menggunakan BCA Mobile, Transaksi Gagal tapi Saldo Terpotong” 9 Agustus 2025 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mobile Banking, Notifikasi transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Menanggapi keluhan Bapak Eddy Halim di Redaksi Media Konsumen tanggal 24 Juli 2025 dengan judul “Transaksi Pembayaran QRIS Menggunakan BCA Baca selengkapnya