Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Berat! DANA dan Google Saling Lempar Tanggung Jawab atas Transaksi Ilegal, Konsumen Dipersulit!” 10 Januari 2026 DANA Customer Support Beri komentar belanja produk digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Google Play, Payment Gateway, Pengembalian dana, produk digital, Refund, Saldo terpotong, SLA, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Muh Dafa Ansyari yang dilansir dalam Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca The Worst Experience with CS Gojek 9 Januari 2026 Miss 13 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, GoFood, GoJek, Gojek Plus, GoPay, Payment Gateway, Refund, Syarat dan Ketentuan, Top up Tanggal 8 Desember 2025 saya beli GoFood sekalian bayar Gojek Plus paket 30 hari. Biasanya saya tidak pernah hold money Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lamanya Proses Penyelesaian Pembayaran Dobel Akulaku 8 Januari 202622 April 2026 Ayu Oktaria 3 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Bank BRI, Billing Statement, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Assalamualaikum, Pada tanggal 19 Desember 2025 pukul 17.39.48 WIB, saya melakukan pembayaran pinjaman di Akulaku sebesar Rp1.153.000 melalui Bank BRI Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Ekspor Ubah Keputusan Sepihak, Potong Saldo Penjual, Lalu Tutup Laporan Tanpa Jawaban 7 Januari 2026 ngage 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, ekspor, Jualan Online, kiriman ke luar negeri, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pengiriman, product listing, Program Ekspor Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Ekspor, Sistem bermasalah, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya adalah penjual aktif di Shopee yang mengikuti Program Shopee Ekspor. Surat terbuka ini saya sampaikan karena saya mengalami kerugian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Terpotong” 7 Januari 202624 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Rico Sadewo di Redaksi Media Konsumen tanggal 18 Desember 2025 dengan judul “Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Isi Saldo Flip ke Rekening SeaBank: Pengalaman Pribadi 5 Januari 2026 Falah 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Flip, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SeaBank, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antarbank, Transfer Dana Saya ingin membagikan pengalaman kurang menyenangkan saat melakukan isi saldo melalui Flip ke rekening bank SeaBank. Beberapa waktu lalu, saya Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Belum Ada Kejelasan Refund Tokopedia ke Limit Kartu Kredit 4 Januari 20264 Januari 2026 Apriyana 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pesanan saya batal pada 26 November 2025 di e-commerce Tokopedia dengan invoice No. 581367279917171785 senilai Rp127.946 dan No. 581367279917040713 senilai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berat! DANA dan Google Saling Lempar Tanggung Jawab atas Transaksi Ilegal, Konsumen Dipersulit! 2 Januari 202610 Januari 2026 Muh 2 Komentar belanja produk digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Google Play, Payment Gateway, Pengembalian dana, produk digital, Refund, Saldo terpotong, SLA, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Manajemen DANA dan Google Indonesia, Perkenalkan, saya seorang mahasiswa, menulis surat ini karena sudah buntu dan putus asa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mohon Solusi Refund Traveloka Case #46022720 Ditanggapi 1 Januari 202631 Desember 2025 Queen Beri komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online, Traveloka PayLater Terima kasih Bapak dan Ibu staf Media Konsumen atas kesempatannya memberikan wadah atas keluhan saya. Pada tanggal 20 Desember 2025, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi DANA Kirim E-wallet ShoppePay Tidak Masuk, tetapi di DANA Berhasil” 31 Desember 2025 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Sri dengan judul “Aplikasi DANA Kirim E-wallet ShoppePay Baca selengkapnya