Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Transfer Lewat Aplikasi Mobile Banking BTN Syariah” 28 Oktober 202430 Oktober 2024 Media Relations Specialist BTN 2 Komentar BTN Syariah, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Sdr Topo. Laporan pengaduan Sdr Topo telah kami tindaklanjuti. Proses transfer tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Refund di Trip.com Tidak ‘Real Time’ 28 Oktober 2024 Adinda 1 Komentar Airlines, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Trip.com Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang berhasil menjembatani antara konsumen dan produsen/penyedia jasa. Pada tanggal 24 Oktober Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Penanganan Kendala Melewati SLA dan CS Bank Mandiri Tidak Berempati 27 Oktober 202428 Oktober 2024 Ali 6 Komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Setruk Pembayaran, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transfer Dana Pada tanggal 5 Oktober 2024, saya melakukan transaksi di salah satu merchant acara, menggunakan Livin’ Mandiri QRIS sebesar Rp85.000. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer OVO ke Bank BRI Tidak Masuk” 26 Oktober 2024 OVO 1 Komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Dengan hormat, Terima kasih Bapak Agus Sugiyanto, atas kepercayaannya untuk terus menggunakan OVO sebagai platform pembayaran digital pilihan. Kami mohon Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada BCA, yang Telah Menyelesaikan Masalah Salah Transfer Saya 25 Oktober 202425 Oktober 2024 Asep Khaerul Akbar 30 Komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, Mediasi Konsumen, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SeaBank, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Alhamdulillahirobbilalamin 🤲🤲 Terkait masalah saya sebelumnya: Mohon Mediasi perihal Salah Transfer yang Sangat Merugikan Saya Saya mengucapkan banyak terima kasih Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BCA Gagal tapi Dana Terdebit 24 Oktober 2024 dhanik 4 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen karena telah menayangkan surat keluhan saya ke BCA. Kronologis kejadian sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Shopee yang Tak Kunjung Diterima 24 Oktober 2024 Setiyadi 14 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Shopee Saya adalah pembeli (merchant) di Shopee. Saya kembali mengeluhkan tim Shopee yang kerjanya sangat lama. Permasalahan ini dimulai sejak saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Pinjol Pinjamwinwin Tidak Mengembalikan Dana Lebih Transfer Milik Saya 24 Oktober 2024 Calm 8 Komentar BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kelebihan pembayaran, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Penutupan Akun, Penutupan rekening, Pinjaman Online, Pinjamwinwin, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Melalui surat pembaca ini saya ingin mengadukan aplikasi pinjaman berbasis online, Pinjamwinwin, yang tidak mengembalikan dana lebih transfer kepada saya. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi di Aplikasi Pospay Agen Tidak Valid 24 Oktober 202430 Oktober 2024 Sad 3 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, FastPay, listrik pascabayar, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pos Indonesia, pospay, Pospay Agen, Refund, Setruk Pembayaran, Tagihan listrik, Transaksi Pending, Validasi Pembayaran Saya pengguna POSPAY dengan ID: SK46NZ. Pada tanggal 21 Oktober 2024, saya melakukan transaksi pembayaran tagihan PLN pasca bayar melalui Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Mohon Mediasi perihal Salah Transfer yang Sangat Merugikan Saya 22 Oktober 202429 Oktober 2024 Asep Khaerul Akbar 175 Komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, Mediasi Konsumen, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SeaBank, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya Asep Khaerul Akbar, adalah pengusaha konter kecil-kecilan. Kejadian ini terjadi pada tanggal 22 September 2024, pukul 18.57. Saya telah Baca selengkapnya