Keluhan Permohonan Surat Pembaca Harga Reschedule Tiket Pesawat Tidak Masuk Akal, Permohonan Refund Ditolak 25 September 202325 September 2023 Rudy 20 Komentar AirAsia, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Kelas tiket, Non refundable, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perbedaan harga, Rebooking tiket, Refund, refund policy, Reschedule jadwal penerbangan, Salah input, Salah jadwal, selisih harga, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Saya melakukan pembelian tiket pesawat rute dari Medan tujuan ke Penang, melalui Traveloka, pada hari Sabtu, 23 September 2023. Ketika Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Proses Penukaran Point Reward Kartu Kredit UOB 25 September 20232 Oktober 2023 faisal 4 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Point Reward, Promo, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan Sebagai nasabah kartu kredit UOB yang sudah cukup lama, saya sangat kecewa dengan proses penukaran point reward kartu kredit. Kronologinya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Mega Berbohong Soal Cashback dalam Program Mega Super Deal yang Tidak Saya Terima 24 September 20232 November 2023 Ari Nurdiansyah 11 Komentar Bank Mega, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promosi, Syarat dan Ketentuan Saya adalah salah satu nasabah Bank Mega yang mengikuti program Mega Super Deal pada tanggal 08 September 2023, dengan nominal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “TransNusa Meninggalkan Penumpang yang Sudah Menunggu di Boarding Area” 24 September 202324 September 2023 Transnusa Aviation Mandiri 6 Komentar Bagasi Pesawat, boarding gate, Boarding pass, Check in, Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, jadwal penerbangan, Ketinggalan pesawat, Nusatrip, online check in, Pemesanan tiket online, Rebooking tiket, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, TransNusa, TransNusa Airlines, Travel agent online No. 001/TAM/WECARE/I/2023 22 September 2023 Kepada Yth: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Suwarni yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Returan Rusak Fisik dan Tidak Ada yang Tanggung Jawab dari Tokopedia maupun JNE 23 September 2023 fahmi_maulana 1 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Halo, saya seller di Tokopedia. Pada tanggal 07/09/2023, saya mendapatkan orderan dengan nomor invoice INV/20230907/MPL/3445611123 berupa “DIY speaker bookshelf”. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Ultra Value Kedaluwarsa Tanpa Notifikasi 21 September 202325 September 2023 Darzo123 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kedaluwarsa, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Masa berlaku, redeem voucher, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, UltraVoucher, Voucher, Voucher Belanja Pada tanggal 18 September 2023, saat saya membuka aplikasi Ultra Voucher, saya menemukan bahwa saldo Ultra Value saya yang sebelumnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Susahnya Menutup Akun Akulaku” 21 September 2023 Akulaku Indonesia 5 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, penghapusan akun, Penutupan Akun, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Didin Jati Permana pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akulaku Menolak Blokir Akun” 21 September 2023 Akulaku Indonesia 4 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Fintech, Keamanan data, Kredit online, pemblokiran akun, penghapusan akun, Penghapusan Data, Penutupan Akun, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i David Danang Artanto pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Voucher Google Play di Itemku Bermasalah” 21 September 2023 itemkusupport 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, game online, Indikasi Fraud, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Top up, Verifikasi Akun, Voucher Game, voucher GooglePlay Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Itemku melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penutupan Rekening Tabungan Nasabah yang Sudah Meninggal, Berbelit-belit! 21 September 202327 September 2023 Rani 14 Komentar Ahli waris nasabah, Akta Kematian, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Legalisasi dokumen, Penutupan rekening, Rekening Tabungan, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Ibu saya, nasabah Bank Mandiri a.n. Nurhami, berpulang pada 10 Agustus 2023 lalu. Saya sebagai salah satu ahli waris berusaha Baca selengkapnya