Tanggapan Tanggapan perihal “Ikut Program Allo Bank Sudah Sesuai Syarat tapi Bonus yang Diberikan Hanya 20%-nya” 12 Februari 202620 April 2026 Allobank Beri komentar Allo Bank, Bank Digital, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Promosi, rekening tabungan digital, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada: Redaksi mediakonsumen.com Dengan hormat, Allo Bank mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah Ibu Stefanie berikan kepada kami dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Penanganan Kendala Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL 11 Februari 2026 Mulyani Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen, atas bantuan mereka dalam menyelesaikan masalah yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 21 Pesanan Lazada Berisi Ponsel Hilang dalam Pengiriman karena Permainan Jasa Kirim Mengganti Isi Paket dan Sampai Pembeli Tidak Sesuai 10 Februari 202610 Februari 2026 Bale 2 Komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Kepada Yth. Manajer Lazada Indonesia Manajer LEX ID (Lazada Logistics) Manajer Ninja Express di Tempat Dengan hormat, Saya menulis surat Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Loyalitas 10 Tahun Dikhianati Shopee: Membiarkan Sabotase Barang Rp11,8 Juta dan Mengabaikan Bukti Internal Sendiri 9 Februari 20269 Februari 2026 Merryani Wulandari 55 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya menulis surat ini dengan kekecewaan mendalam atas malpraktik investigasi Tim Dispute Shopee Indonesia terhadap pesanan 251215DQWQCNEA (mesin jilid otomatis). Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Resmi Qpon terkait Pembatalan Voucher Domino’s Pizza 9 Februari 202624 Juli 2026 Qpon Digital Indonesia 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Qpon, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Invalid Terima kasih atas masukan dan perhatian yang telah disampaikan kepada Qpon. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami terkait Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Niat Bayar Tunggakan, Negosiasi Recovery CIMB Niaga Justru Berubah-ubah” 9 Februari 202619 April 2026 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Debt recovery, Diskon pelunasan, Diskon tagihan, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kredit Macet, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA CIMB Niaga, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan KTA, Pelunasan Tagihan, Personal Loan, Syarat dan Ketentuan, Tunggakan hutang, Tunggakan tagihan No. 0104/CB/MBCX/CC/II/2026 6 Februari 2026 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Haris yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Sepihak Voucher Domino’s Pizza Aplikasi Qpon 8 Februari 20269 Februari 2026 badriyah ulfah 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Qpon, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Invalid Dear Media, Terima kasih atas segala bantuannya kepada saya selama ini. Kali ini saya ingin mengeluhkan aplikasi Qpon. Kronologinya, pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sikap Netral yang Tidak Dilakukan Shopee 8 Februari 2026 mei cing Beri komentar Alamat pengembalian barang, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya salah satu penjual di Shopee yang mendapatkan komplain dari akun pembeli bernama annat***. Barang sudah dikirim via SiCepat REG Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tracking Shopee dan Anteraja Berbeda, CS Shopee Prioritas Tidak Merespons Keluhan 8 Februari 20268 Februari 2026 Nurwahid 2 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi waktu, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan kepada Shopee dan ekspedisi AnterAja yang bekerja sama dengan Shopee. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ditolak Membuat Rekening Perusahaan di BCA Sedangkan Hal Tersebut Tidak Ada dalam Syarat yang Diinfokan oleh Halo BCA 7 Februari 2026 Yandra 4 Komentar Bank BCA, Buka rekening baru, Halo BCA, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Rekening Perusahaan, Syarat dan Ketentuan Saya kecewa dengan pelayanan BCA. Hari ini saya datang ke BCA KCU Padang untuk membuat rekening perusahaan. Pada hari sebelumnya, Baca selengkapnya