Tanggapan Tanggapan perihal “Cashback Rp1 Juta Allo Bank Tidak Cair, Malah Rugi Biaya Layanan yang Besar” 30 Desember 2025 Allobank 1 Komentar Allo Bank, Allo Paylater, Bank Digital, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Kartu Debit, Kartu debit virtual, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, PayLater, pencairan dana, Pencairan dana pinjaman, Promosi, rekening tabungan digital, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Virtual Card Number Allo Bank mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah Bapak ANUGERAH RAMOT *. ******* berikan kepada kami dan mohon maaf Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Klaim Asuransi JNE Express yang Tidak Ada Penyelesaian dan Membuat Klausula Baku 29 Desember 202510 Januari 2026 Heryanto 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Direktur dan Manajemen JNE Express Bp. @Feriadi Bp. @chandra Saya menulis surat ini dengan rasa kecewa atas penanganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nasabah Lansia Dipersulit Cetak Rekening Koran Bank Jakarta 29 Desember 2025 Budi Herawati 11 Komentar Bank DKI, Bank Jakarta, bantuan pemerintah, bantuan sosial, Cetak buku tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Lansia Jakarta, Mutasi Rekening, Pemprov DKI Jakarta, Rekening bank, Rekening koran, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Kuasa, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Saya menyampaikan surat ini sebagai keluhan resmi sekaligus permintaan penyelesaian segera atas pelayanan Bank DKI/Bank Jakarta yang kami nilai tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perpanjangan Paket Xtra Combo Flex XL Otomatis Tanpa Konfirmasi 28 Desember 202526 Januari 2026 Yudhi_Pradono 4 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Perpanjangan layanan, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Pada tanggal 26 Desember 2025 kemarin, paket Xtra Combo Flex XL saya akan berakhir. Pada bulan sebelumnya, paket tersebut tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Sesuai dengan Klaim yang Menyatakan Akan Melindungi Pembeli dari Paket Bermasalah 27 Desember 2025 Christifano 19 Komentar Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket kosong, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Saya berbelanja di Shopee, tepatnya di toko Verba Official Store. Saya membeli gel sebanyak 3 pcs, namun yang datang hanyalah Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Delay 8 Jam Sriwijaya Air Tanpa Kompensasi, Penumpang Terpaksa Menginap 26 Desember 202526 Desember 2025 Heri Hidayat 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Delay, jadwal penerbangan, Keterlambatan jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Komplain pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, penerbangan transit, SLA, Sriwijaya Air, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, tiket.com Pada tanggal 22 Desember 2025, saya memesan tiket pesawat Sriwijaya Air untuk rute Jakarta-Pangkalpinang pada pukul 9.40. Saya berangkat dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Klaim Pertama Allianz Sejak Tahun 2021, Sudah 3 Bulan Belum Juga Dibayar” 25 Desember 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia 5 Komentar Agen Asuransi, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, cashless insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, penjamin asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Santamaria Luisa Maria Dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Jualan di TikTok Shop Tokopedia: Barang Diretur Tanpa Video Unboxing, Dijanjikan Bisa Banding Ketika Retur Diterima, Akhirnya Barang Tidak Kembali, Tetapi Tidak Diganti Bahkan Dibebankan Ongkir! 24 Desember 2025 Phoenix Lim 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Video Unboxing Saya adalah pemilik toko Phoenix Lim di TikTok Shop Tokopedia dan saya ingin berbagi pengalaman berjualan di platform ini. Dulu, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi Penyelesaian Masalah Pesanan Samsonite: Tanggung Jawab Luar Biasa dengan Kunjungan Langsung 24 Desember 2025 Aswan 1 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koper, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Samsonite, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Tokopedia Melanjutkan keluhan yang sempat saya sampaikan sebelumnya terkait kendala pesanan koper di TikTok Shop dan toko Samsonite, melalui tulisan ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Banding dan Menyetujui Pengembalian Dana, Padahal Sudah Ada Kesepakatan dengan Pembeli Barang Tidak Akan Dikembalikan 24 Desember 2025 Dessy 93 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memberi saya kesempatan dan ruang untuk mengekspresikan perasaan saya. Kasus saya dimulai Baca selengkapnya