Tanggapan Tanggapan perihal “Saran Agar Mesin ATM BCA di Alfamart Cibiru Ditingkatkan Kualitasnya” 4 Januari 2024 Humas BCA Beri komentar ATM, Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mesin bermasalah, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Menanggapi tulisan Ibu Citta Dewi Alfiandari di Media Konsumen tanggal 04 Desember 2023 dengan judul “Saran Agar Mesin ATM BCA Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-hati Beli Paket Data di Aplikasi MyTelkomsel” 4 Januari 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, SMS notifikasi, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 26 Desember 2023 oleh Ibu Erlinda Juliana mengenai pembelian paket data di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS dari DANA ke Merchant Mandiri Tidak Masuk 3 Januari 202413 Januari 2024 MUKLIS GUN CAHYONO 5 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Transaksi QRIS lewat DANA pada tanggal 27 Desember 2023. Status transaksi di DANA berhasil, tetapi uang tidak masuk ke Merchant Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Berhasil Namun Status Gagal, CS DANA Tidak Membantu” 3 Januari 2024 DANA Customer Support Beri komentar Belanja retail, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Taufan di Media Konsumen, “Transaksi Berhasil Namun Status Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Bank Saqu Tidak Diterima Merchant, Tapi Saldo Terdebit 2 Januari 20248 Januari 2024 TUBAGUS HANDALI 1 Komentar Bank Jasa Jakarta, Bank Saqu, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, QRIS, Transaksi gagal Saya adalah nasabah Bank Saqu (Bank Jasa Jakarta). Pada tanggal 31 Desember pukul 01.40 WIB, saya kehabisan token dan membeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kepada OVO Perihal Pengembalian Dana 31 Desember 20239 Januari 2024 Dian 4 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Kepada Yth. OVO, Mohon kepastian atas pengembalian dana saya sejak 22 Desember 2023, dengan nomor tiket pelaporan: 23478262. Yang mana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Topup eToll via OVO 30 Desember 20239 Januari 2024 Denny 3 Komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, e-Money, e-Toll, OVO, Pembayaran non tunai, Top Up Saldo, Transaksi gagal Pada tanggal 24 Desember 2023, saya top up eToll melalui OVO pada pukul 16.17 dan 16.20 sebesar masing-masing R 500.000. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Data di MyXL Tidak Masuk 29 Desember 202317 Januari 2024 Adinda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Saldo terpotong, ShopeePay, Transaksi gagal, XL Axiata Saya beli paket data Combo VIP Plus 38 GB di aplikasi myXL untuk nomor 628778756**67, dengan metode pembayaran ShopeePay pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Beli Paket Data di Aplikasi MyTelkomsel! 26 Desember 20234 Januari 2024 Erlinda Juliana Panjaitan 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, SMS notifikasi, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya membeli paket data senilai Rp177.000 melalui aplikasi MyTelkomsel, pada tanggal 20 Desember 2023. Saya menggunakan cara pembayaran melalui virtual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS via myBCA Bermasalah, Penanganan BCA Sangat Lambat 26 Desember 20234 Januari 2024 Anton 1 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, myBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada tanggal 14 Desember 2023, saya melakukan transaksi QRIS via MyBCA sebesar Rp700.701. Namun saat transaksi terjadi loading lama, kemudian Baca selengkapnya