Tanggapan Tanggapan perihal “Efek Domino “System Error” ATM BSI, Saldo Terpotong Dua Kali dan Nanobank Syariah Menolak Refund Biaya Admin Rp7.500” 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Corporate Secretary PT Bank Nano Syariah 1 Komentar ATM BSI, Bank Nano Syariah, Bank Syariah, Biaya Administrasi, biaya penarikan ATM, Biaya saldo minimum, Customer complaint handling, Customer Service, Interkoneksi, Jaringan ATM, Nanobank Syariah, Penarikan ATM, Penarikan Tunai, Pengembalian dana, Refund, saldo minimum, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tarik tunai, Transaksi ATM, Transaksi gagal, Transparansi Informasi Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Menanggapi pengaduan Bapak Juanda di mediakonsumen.com pada tanggal 18 September 2026 terkait “Efek Domino “System Error” ATM Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Hampir Tiga Bulan, Pengaduan 73.302 TreatsPoint Saya ke Maybank Masih Terus Diperpanjang” 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Goodwill, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kedaluwarsa Poin, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Program loyalitas, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Tanggapan tidak sesuai fakta, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.037/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 1 Oktober 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bunga Kartu Kredit BRI Naik Padahal Tagihan Turun, CS Tidak Bisa Jelaskan” 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRImo, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Pembayaran Minimal, Perhitungan bunga, Rincian Tagihan, Sistem otomatis, Suku bunga, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Wahyu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “DANA Tolak Perbaiki Nama Typo di Akun Saya, Malah Menyuruh Lepas Status Premium” 1 Oktober 20261 Oktober 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Bank Jago, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA CICIL, Data nasabah, Dompet Digital, e-KTP, e-Wallet, Koreksi nama, Pelurusan identitas, pembaruan data, pengkinian data, Perubahan Nama, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Status premium, Tiket bantuan, Typo nama, Update Data, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Alfie di Media Konsumen, ”DANA Tolak Perbaiki Nama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA perihal “Penipuan Transfer QRIS dari SeaBank ke DANA” 1 Oktober 20261 Oktober 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun palsu, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Cybercrime, DANA, Digital Banking, Dompet Digital, Fintech, Fraud, Instagram, Investigasi transaksi, kejahatan siber, Kriminalitas, Merchant QRIS, Modus Penipuan, money laundering, Pencucian Uang, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Penipuan QRIS, Penipuan via Instagram, Phishing, QRIS, Refund, Scam, SeaBank, Social Engineering, Surat bilateral, Transaksi QRIS, Website penipuan Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Surya di Media Konsumen, “Penipuan Transfer QRIS dari SeaBank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Langganan Netflix Saya Dihentikan Sepihak oleh Telkomsel IndiHome” 30 September 202630 September 2026 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, IndiHome, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan bundling, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Netflix, Paket data internet, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkom Indonesia, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 28 September 2026 oleh Dede Sunarya perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketidakakuratan Data Pelanggan IndiHome dan Tagihan yang Membengkak” 30 September 202630 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Akun Pengguna, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data pelanggan tidak akurat, email pengguna, gagal login, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Perubahan data, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, tagihan membengkak, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Update Data, Verifikasi Data Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 September 2026 oleh Bapak Putu A. perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tiga Bulan Menunggu e-Polis dan Kartu Peserta AXA Mandiri, Data Pengkinian Sudah Dikirim tapi Terus Diminta Lagi” 30 September 202630 September 2026 AXA Mandiri Financial Services Beri komentar Agen Asuransi, Asuransi, Asuransi Jiwa, Asuransi Kesehatan, Asuransi Proteksi Extra, AXA Mandiri, AXA Mandiri Financial, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, E-Polis, pengkinian data, polis asuransi, Premi Asuransi, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Jakarta, 30 September 2026 Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen (mediakonsumen.com) Di tempat Perihal : Tanggapan PT AXA Mandiri Financial Services Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank DBS Merugikan Saya, Status SLIK OJK Tercatat “Pinjaman Terlambat Dibayar” Padahal Tidak Pernah Menunggak” 29 September 202629 September 2026 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar Annual Fee, Bank DBS Indonesia, BI Checking, Biaya Tahunan, Cermati, Cicilan pelunasan kartu kredit, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Keterlambatan pembayaran, Kolektibilitas, Kolektibilitas Kredit, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA Bank DBS, pembaruan data, Pinjaman Terlambat Dibayar, Sistem bermasalah, Skor Kredit, SLIK, SLIK OJK, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi, Tunggakan, Update Data, Update SLIK, Verifikasi Data Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen. Melalui surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tunaiku Tagih Pinjaman Tanpa Mampu Buktikan Ada Transfer Pinjaman, DC Malah Teror Atasan Saya” 29 September 202629 September 2026 Tunaiku Amar Bank Beri komentar Amar Bank, Aplikasi Pinjaman Online, APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Bukti Transfer, Data nasabah, Debt Collector, Fintech, Kredit online, Mediasi Konsumen, OJK, Pelanggaran Privasi, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, Persetujuan Nasabah, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, POJK, SOP, Standard Operating Procedures, Tanda Tangan Kontrak, Tunaiku, UU PDP Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang telah Bapak Rurry Wisnugraha sampaikan sebagai pengguna loyal Tunaiku. Menanggapi Surat Pembaca Baca selengkapnya