Tanggapan Tanggapan BCA perihal “Transfer dari BCA Rp1,2 Juta ke DANA Gagal, Uang Saya Tertahan Tanpa Kepastian” 4 Agustus 20264 Agustus 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Bank Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Penahanan uang, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana, Virtual account Menanggapi keluhan Bapak Muhammad Hidayat di Redaksi Media Konsumen tanggal 25 Juni 2026 dengan judul “Transfer dari BCA Rp1,2 Juta Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Pelayanan Pembukaan Rekening Giro di KCU BCA Tasikmalaya” 4 Agustus 20264 Agustus 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, KCU Tasikmalaya, kelalaian staf, konfirmasi email, Layanan Pelanggan, pembukaan rekening giro, pengabaian komunikasi, Rekening bank, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Verifikasi Menanggapi keluhan Bapak/Ibu Ega Try ***** ******* di Redaksi Media Konsumen tanggal 12 Juli 2026 dengan judul “Keluhan Pelayanan Pembukaan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hilangnya 90 Ribu TreatsPoints Maybank Sepihak: Indikasi Dark Patterns dan Standar Ganda (Double Standard) Resolusi” 1 Agustus 20261 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, LAPS SJK, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.026/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 30 Juli 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saya Beli Paket Bebas Puas XL 3GB, Kuota Tiba-tiba Hilang Saat Mau Dipakai” 1 Agustus 20261 Agustus 2026 XLSMART Beri komentar Gangguan layanan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, kuota hilang, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Paket Bebas Puas, Paket Data, Sistem bermasalah, XLSMART Jakarta, 31 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/006/0726/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Asmary melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan AXIS Tidak Bisa Menerima Panggilan Telepon Rumah Selama Dua Puluh Hari” 1 Agustus 20261 Agustus 2026 XLSMART Beri komentar Axis, Customer Service, Gangguan layanan, Interkoneksi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Tiket Laporan, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 31 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/004/0726/GF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Dewi Indawati melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Debt Collector Bank Mega Ancam Datang ke Kantor, Padahal Saya Tidak Punya Utang Apa pun” 31 Juli 202631 Juli 2026 Bank Mega 1 Komentar Bank Mega, Data nasabah, Debt Collector, Emergency contact kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank Mega, penagihan ke pihak ketiga, perlindungan data pribadi, Privasi data, privasi nasabah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Spam WhatsApp, Standard Operating Procedures, Tagihan Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan yang Ibu Farah yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (14/07/2025) perihal “Debt Collector Bank Mega Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dana QRIS Rp3,6 Juta Tertahan, GoPay Merchant dan BRI Saling Lempar Tanggung Jawab” 31 Juli 202631 Juli 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRImo, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, Estimasi waktu, GoPay Merchant, Merchant QRIS, Payment Gateway, pencairan dana, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Bagus Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit DBS Dicuri dan Dibobol Rp70 Juta di Toko Emas, Bank Tolak Sanggahan dengan Alasan Transaksi Menggunakan PIN” 30 Juli 202630 Juli 2026 PT Bank DBS Indonesia 2 Komentar Alasan penolakan, Bank DBS Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit DBS, Keamanan kartu kredit, Kriminalitas, Laporan Kriminalitas, Mesin EDC, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, pencurian, Pencurian barang, Pencurian Kartu Kredit, Personal Identification Number, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media konsumen. Melalui surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer Rp400 Ribu ke Rekening Sales MyRepublic Sesuai Arahan, Dua Layanan Internet Saya Tetap Diputus” 30 Juli 202630 Juli 2026 MyRepublic 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ID_MyRepublic, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, Pemutusan Layanan, Pengembalian dana, Penipuan, Refund, Sales MyRepublic, Sistem bermasalah, SOP, Transfer pribadi, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih atas perhatian MediaKonsumen.com terhadap keluhan Bapak Muhammad Syafiq yang ditayangkan pada 16 Juli 2026, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Manis Upgrade Speed IndiHome yang Berujung PHP” 30 Juli 202630 Juli 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tawaran Promosi, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 20 Juli 2026 oleh Bapak Adi ****** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya