Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 4 Kali Ganti Kartu karena Kebocoran Data, Saya Kena Tipu Rp4,9 Juta Lewat SMS Tukar Poin Mengatasnamakan UOB” 30 Juli 202630 Juli 2026 Redaksi 2 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, CVC kartu kredit, CVV kartu kredit, Data nasabah, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Keamanan kartu kredit, keamanan siber, kebocoran data, Modus Penipuan, Nomor telepon pengguna, OJK, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, Pengembalian dana, Penipuan, Phishing, Rayan Plus, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SMS penipuan, Transaksi Tidak Dikenali, UOB No. 26/SK/CBRC/4500 Jakarta, 28 Juli 2026 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Sanggahan Transaksi terkait SMS Penukaran Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dana Rp9,5 Juta Terdebit Melalui Transaksi QRIS M-Smile yang Tidak Saya Lakukan, Bank Mega Menolak Pengembalian Dana” 30 Juli 202630 Juli 2026 Bank Mega 1 Komentar Bank Mega, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, IASC, Keamanan akun, Keamanan rekening bank, M-Smile, OJK, OTP, Pembobolan akun, Pengembalian dana, PINTU, QRIS, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Saldo terpotong, Verifikasi Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan Ibu Trivena ******** * * yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (10/07/2026) perihal “Dana Rp9,5 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Lambatnya Proses Pemindahan Layanan Internet MyRepublic” 29 Juli 202629 Juli 2026 MyRepublic Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, Relokasi Layanan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan pelanggan Bapak Farhat Mustaqim pada 24 Juli 2026. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo DANA Terkuras Rp4.429.824 untuk Transaksi TikTok yang Tidak Pernah Saya Lakukan, Mohon Investigasi dan Pengembalian Dana” 29 Juli 202629 Juli 2026 DANA Customer Support Beri komentar Account Takeover, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, Fraud, Keamanan akun, Pembobolan akun, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Tiktok, TikTok Coin, Transaksi gagal, Verifikasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Ibu Iis Maryati di Media Konsumen, “Saldo DANA Terkuras Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank BRI Membebankan Biaya Cetak Bill Rp20.000 yang Tidak Pernah Saya Minta dan Terima” 28 Juli 202628 Juli 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Biaya Administrasi, Biaya cetak tagihan, Biaya Lain-lain, Billing Statement, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Pengembalian dana, Penutupan Kartu Kredit, Penutupan rekening, Persetujuan Nasabah, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card, Transparansi Informasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Agung Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun DANA Dibekukan Sepihak, CS Mengulur Waktu dan Ingkar Janji Penyelesaian” 28 Juli 202628 Juli 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Care, DANA Protection, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembekuan Akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Muhammad Nopyansyah di Media Konsumen, ”Akun DANA Dibekukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun DANA Dinonaktifkan Sepihak, Saldo Rp700.000 Ditahan dan Hanya Dibalas Robot” 28 Juli 202628 Juli 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Dibekukan, Akun terblokir, Bank Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan akun, Kompensasi kerugian, Mediasi Konsumen, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Ibu Siti Amaliansyah di Media Konsumen, “Akun DANA Dinonaktifkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proxy BI-FAST Email dan Nomor HP Nyangkut di BRI untuk Selamanya” 28 Juli 202629 Juli 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BI Fast, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Mobile Banking, Payment Gateway, pembaruan data, Penutupan rekening, Perubahan data, Proxy BI-FAST, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Update Data Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI serta mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak M. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa atas Hangusnya 20.316 Maybank TREATS Points karena Kurangnya Pemberitahuan Langsung kepada Nasabah” 27 Juli 202627 Juli 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kompensasi kerugian, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank TREATS Points, Maybank Visa Infinite, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.022/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 24 Juli 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Permata Bank Diblokir Atas Indikasi Penipuan Hanya Karena Terima Pengembalian Pinjaman” 27 Juli 202627 Juli 2026 Redaksi Beri komentar Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Indikasi Penipuan, Klarifikasi rekening bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Permata Bank, PermataBank, PermataTel, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SeaBank, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Ignatius Brian ********, berjudul “Rekening Permata Bank Diblokir Atas Indikasi Penipuan Hanya Baca selengkapnya