Tanggapan Tanggapan perihal “Pembohongan Promo Cashback Pembelian Kuota Telkomsel dengan Pembayaran DANA” 14 September 202614 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashback, Cross complaining, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Histori transaksi, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota internet, Kuota Promo, metoda pembayaran, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Nelpon Telkomsel, Pembelian dalam aplikasi, Promosi, Rincian Transaksi, Simpati, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 September 2026 oleh Bapak Pedro ***** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecepatan Internet IndiHome Tidak Sesuai Paket, Teknisi Salahkan Aplikasi dan Tutup Laporan Sepihak” 9 September 20269 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, loyalty program, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Paket data internet, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Speed test, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 September 2026 oleh Bapak Anton ****** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa Telkomsel Tersedot Layanan Konten SMS yang Tidak Pernah Saya Daftarkan” 9 September 20269 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Keamanan akun, Konten Premium, konten telepon seluler, Layanan konten, MyTelkomsel, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, SMS Content, SMS Premium, Telkomsel, Transaksi tidak dikenal, Unsubscribe, Verifikasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 September 2026 oleh Bapak Ahmad Rifai perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan yang Berulang terhadap IndiHome” 9 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 Mei 2026 oleh Bapak Zakaria perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Korban Phishing melalui Thread SMS Resmi UOB, Transaksi Rp 9,7 Juta di Bahrain Dianggap Valid” 8 September 20268 September 2026 Redaksi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, CVV kartu kredit, Data nasabah, dispute, Fake BTS, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Keamanan akun, Keamanan data, Modus Penipuan, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Phishing, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Scam, sistem keamanan bank, SMS penipuan, SMS phishing, Social Engineering, Tagihan kartu kredit, thread SMS, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, UOB Indonesia, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran, Website penipuan No. 26/SK/CBRC/5677 Jakarta, 7 September 2026 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Sanggahan Transaksi Kartu Kredit UOB Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Xiaomi 17T Pro Dibeli Baru di Blibli tapi First Use Juni 2026, Klaim 15 Days Free Return Tidak Diproses” 8 September 20268 September 2026 BLITS Beri komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, first use, Gadget, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kebijakan Retur, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Ponsel, Smartphone, Transparansi Informasi, Unboxing, Xiaomi, Xiaomi 17T Pro Salam hangat dari Blibli, Kami sangat memahami kekecewaan serta ketidaknyamanan yang Bapak Jhony ****** alami, dan kami memohon maaf atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Paket Double Speed 500 Mbps IndiHome Tidak Sesuai, Order Sudah Completed tapi Kecepatan Tetap 200 Mbps dan Informasi Masa Benefit Berubah” 7 September 20267 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Benefit berlangganan, biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 September 2026 oleh Ibu Novia ******* perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Biznet Ping Tinggi Tiap Malam dan Tidak Ada Perbaikan Sejak Tahun Lalu” 5 September 20265 September 2026 Corporate Communication Biznet 1 Komentar Biznet, Biznet Home, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Layanan Pelanggan, Ping tinggi Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Michael pada tanggal 1 September 2026 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Biznet Ping Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Ada Kesepakatan Mediasi LAPS SJK, Debt Collector Bank DBS Tetap Datang ke Rumah dan Klaim Nasabah Belum Bayar” 4 September 20264 September 2026 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar Bank DBS Indonesia, Cicilan pelunasan kredit, Debt Collector, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Kredit Macet, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA Bank DBS, LAPS SJK, LAPS SJK OJK, Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK), Mediasi Konsumen, Mediasi kredit macet, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pembayaran cicilan, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, penagihan ke rumah, restrukturisasi kredit, Sistem penagihan bermasalah, Tunggakan hutang, Tunggakan tagihan Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media konsumen. Melalui surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening BCA Saya Diblokir atas Perintah PPATK, Sudah Lebih dari Sebulan Tanpa Penjelasan” 4 September 20264 September 2026 Humas BCA Beri komentar Akun terblokir, Bank BCA, Bank Central Asia, BCA, Customer Service, Hak Konsumen, Halo BCA, Layanan Nasabah, Layanan Pelanggan, nasabah BCA, pelaku usaha, Pemblokiran rekening, Pengaduan Nasabah, PPATK, QRIS, rekening diblokir, rekening operasional, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Renalgy di Redaksi Media Konsumen tanggal 30 Juli 2026 dengan judul “Rekening BCA Saya Diblokir atas Perintah Baca selengkapnya