Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen dan Pihak Tri (3) Indonesia 26 Februari 2023 Iqbal Maulana 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Premium Call, Tri Indonesia Sebelumnya saya ingin mengucapkan banyak-banyak terima kasih kepada Media Konsumen, karena telah menyediakan tempat untuk berkeluh-kesah bagi kami (konsumen) dan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi terkait Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit 24 Februari 2023 aris 12 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Assalamualaikum, Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi keluhan pelanggan dan menyampaikan ke pihak yang dikeluhkan, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Pembayaran QRIS Mitra Bukalapak dari mBCA 22 Februari 2023 Arif Padilah 1 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, QRIS, Saldo rekening terpotong, Transaksi gagal Salam, perkenalkan saya Arif. Saya ingin mengklarifikasi terkait pembayaran QRIS Mitra Bukalapak dari mBCA yang sempat nyangkut: Pembayaran lewat QRIS Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi atas Surat “Sudah Membayar Lunas Tagihan Akulaku, tapi Belum Dikirimi Surat Pelunasan oleh Pihak Collectius” 17 Februari 2023 Lusiani Lusiani 6 Komentar Akulaku, BI Checking, Customer Service, Fintech, Kredit online, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit Saya ucapkan terima kasih banyak kepada Media Konsumen, karena telah menjembatani keluhan saya kepada Collectius Asset Management dan Akulaku. Keluhan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Bank BCA atas Tanggapan Terkait Sulitnya Mengajukan Permohonan KeyBCA 13 Februari 2023 Han 8 Komentar aktivasi layanan, Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Internet Banking, KeyBCA, KlikBCA, pengkinian data, Token PIN, Update Data, Verifikasi Data Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memuat keluhan saya yang berjudul “Sulitnya Mengajukan Permohonan KeyBCA“. Terima kasih juga kepada Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Oh Alfagift Alfamart dan Alfacare, Ternyata Ada Solusi untuk Masalahku 8 Februari 2023 Lukman McFadden 2 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Minimarket, Promo Diskon Kamis pagi 04 Februari 2023, notifikasi message WA saya berdenting. Ternyata ada WA dari Toko Alfamart, yang meminta waktu saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Penyelesaian Masalah dan Tanggung Jawab dari Pihak JNE dan Shopee 7 Februari 2023 Ayu Wahyuni 5 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Shopee, Syarat dan Ketentuan Penyelesaian terkait surat pembaca saya sebelumnya, dengan judul: Shopee dan JNE Tolong Bertanggung Jawab Alhamdulillah, permasalahan yang kami alami sebelumnya, Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Barang Jualan di Shopee yang Hilang di Ekspedisi SiCepat 7 Februari 2023 Kirun 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures Menindaklanjuti laporan saya yang dimuat Media Konsumen pada tanggal 28 Januari 2023: Laptop Jualan Dinyatakan Hilang dalam Pengiriman, CS Shopee Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Konfirmasi “Kendala Transaksi QRIS Mitra Bukalapak” 2 Februari 2023 Suhal Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, LinkAja, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, QRIS Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menayangkan surat keluhan saya yang dimuat dengan judul “Kendala Transaksi QRIS Mitra Bukalapak“. Saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Masalah Pengajuan Hasanah Card 29 Januari 202329 Januari 2023 Aulia 8 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank Syariah Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Hasanah Card, Kurir Thanks in advance saya ucapkan kepada Media Konsumen, yang telah menjembatani keluhan saya kepada Bank BSI atas surat saya: Kecewa Baca selengkapnya