Keluhan Surat Pembaca Pemblokiran Sepihak Rekening oleh SMBCI 16 Juni 202518 Juni 2025 Yogi 3 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, Update Data Selamat pagi, Media Konsumen. Saya ingin menceritakan perihal proses pembukaan blokir akun Jenius saya yang saya alami. Saya telah menggunakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pernyataan Call Center dan Tim Terkait Bank BCA Yang Bertentangan Merugikan Nasabah” 16 Juni 2025 Humas BCA 4 Komentar Bank BCA, Call Center, credit card annual fee, Customer Service, HaloBCA, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Bapak Robby Winarta di Redaksi Media Konsumen tanggal 31 Mei 2025 dengan judul “Pernyataan Call Center dan Tim Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening OCBC Dibekukan Lebih dari 60 Hari Tanpa Ada Kejelasan” 16 Juni 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures No : 019/BCD-PBC-NH/VI/2025 Tanggal : 16 Juni 2025 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Bapak Riky Liong Kepada Yth. Pimpinan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS MyRepublic Lambat dan Tidak Membantu 16 Juni 202516 Juni 2025 Cau Jantung 7 Komentar Alasan pemblokiran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyRepublic, Pemblokiran website, Pembukaan blokir, SLA Saya adalah pelanggan MyRepublic sejak 2 bulan lalu, dengan ID pelanggan: 3434338. Saya mengalami kendala sejak tanggal 27 Mei 2025, ISP Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Dealer Mobil BYD BIPO Pasar Minggu Sangat Mengecewakan 16 Juni 202516 Juni 2025 Michael Bima 13 Komentar aftersales, aftersales service, Bonus Pembelian, BYD, BYD BIPO, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dealer Mobil, Electric Vehicle (EV), jaminan kualitas produk, Kendaraan Listrik, Klaim Warranty, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Mobil Listrik, Otomotif, Quality Control, Warranty Sangat disayangkan, BYD memiliki mobil yang bagus, tetapi pelayanan yang saya terima setelah mobil dikirim oleh dealer BYD BIPO Pasar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Dompul XLSMART Bermasalah tapi Saldo Terpotong 16 Juni 202524 Juni 2025 Ermanto 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompul XL, Histori transaksi, jualan produk digital, Notifikasi transaksi, Operator telepon seluler, Paket data internet, produk digital, Riwayat Transaksi, Saldo terpotong, SiDOMPUL, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XLSMART Pada hari ini, tanggal 13 Juni 2025 sekitar pukul 14.20, saya melakukan transaksi dompul pengisian paket AIGO sebanyak 3x dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kena Tagihan Rp590 Ribu, Padahal Sudah Beli Paket Roaming 15 Juni 202525 Juni 2025 Mohamed 1 Komentar aktivasi layanan, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, international roaming, Kartu Halo Telkomsel, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, pemakaian telepon roaming, Rincian pemakaian, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Saya ingin berbagi pengalaman saya mengenai langganan paket roaming Telkomsel saat saya melakukan perjalanan ke luar negeri baru-baru ini. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Komplain Tokopedia Bermasalah, Berpotensi Dimanfaatkan Penjual Nakal 14 Juni 202514 Juni 2025 stdavidk 9 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 6 Juni 2025 saya melakukan pembelian mainan balok domino sebanyak 100 pcs di Tokopedia dengan penjual Fla** Un** Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Voucher Lewat M-Banking OCBC Gagal, Saldo Belum Kembali” 13 Juni 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, e-Voucher, point adjustment, Transaksi gagal, Voucher No : 017/BCD-PBC-NM/VI/2025 Tanggal : 11 Juni 2025 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Ibu Lim Indriana Kepada Yth. Pimpinan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Tidak Memberikan Hak Kuota Konsumen – Laporan C201467384” 13 Juni 2025 XLSMART Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 4 Juni 2025 Ref.CM/CU/E/011/0525/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, , Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Eka Darma Baca selengkapnya