Rabu, 3 Juni 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer complaint handling

Keluhan Surat Pembaca 

Perubahan Alamat Pengiriman Kartu Kredit BRI Saya Tidak Diproses dan Kartu Gagal Dikirimkan

12 Maret 2022 Hermanto 5 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BRI

Pada tanggal 15 Februari 2022, saya di-WhatsApp oleh Kartu Kredit BRI, bahwa aplikasi kartu kredit saya dalam pengajuan dan mereka

Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca 

Kredivo Sudah Meneruskan Pembayaran Salah VA ke Akun Pembayaran Saya

12 Maret 2022 naenty Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran

Terima kasih banyak saya ucapkan kepada Media Konsumen, yang telah memuat tulisan permohonan saya pada tanggal 6 Maret 2022, yang

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Komplain ke Customer Service Samsung Tidak Ada Tanggapan, Sudah Melebihi SLA

11 Maret 2022 Roberton Siahaan 1 Komentar Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Mesin Cuci, perbaikan barang elektronik, Samsung

Pada tanggal 5 Maret 22 lalu, saya mengajukan laporan kerusakan Mesin Cuci SAMSUNG yang sebelumnya saya beli dari e-commerce tahun

Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca 

Tanggapan Pihak BNI atas Keluhan Saya Terkait Penggantian Kartu ATM

11 Maret 2022 Khalimatu Sa Diah Beri komentar Bank BNI, BNI Taplus Anak, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Penggantian Kartu ATM, Taplus BNI

Terkait surat saya tersebut, pihak BNI dari kantor cabang Kepanjen telah menanggapi dan menghubungi saya, pada pukul 12.00 tanggal 11

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Karunia Shella Wardhany

11 Maret 2022 Kredivo 8 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, Layanan Pelanggan

Terima kasih atas informasi yang Ibu Karunia Shella Wardhany sampaikan di website Media Konsumen. Dalam menanggapi keluhan Ibu Karunia Shella

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Tunaiku atas Surat Bapak Salvador Pakpahan

11 Maret 2022 Tunaiku Amar Bank Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Kredit online, Pembayaran tagihan, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tunaiku Amar Bank, Virtual account

Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang Bapak Salvador Pakpahan sampaikan. Menanggapi pengaduan Bapak Salvador Pakpahan pada Media Konsumen

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Blibli atas Surat Ibu Intan Rahmalia

11 Maret 2022 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan

Pertama-tama kami haturkan terima kasih atas kepercayaan Ibu Intan Rahmalia untuk melakukan pembelian papan bunga pada mitra penjual melalui aplikasi

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Indihome ‘Bohong’ dalam Proses Mutasi Alamat

11 Maret 202216 Maret 2022 Ikhsan Akmal Maulana 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, Pindah Alamat, Telkom 147, Telkom IndiHome

Melalui Media Honsumen ini, saya bermaksud membagikan pengalaman saya yang merasa ‘dibohongi’ oleh Indihome. Saat ini saya sudah tinggal di

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Gagal Verifikasi Wajah Saat Log In di Shopee

11 Maret 2022 Wika 15 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, gagal login, Marketplace, Pembayaran tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Tanggal jatuh tempo tagihan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah

Saya adalah konsumen Shopee dengan username: wikachu.id dan saya juga pengguna Shopee SPayLater. Awal mula masalah saya terjadi ketika pada tanggal

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Kecewa dengan Layanan PAM Bintaro Jaya

11 Maret 2022 Eka Aprilina 9 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, kenaikan tagihan, PDAM, Sistem Penyediaan Air Minum, Tagihan

Saya adalah pelanggan PAM Bintaro. Sebenarnya masalah seperti ini sering terjadi dan selalu mereka bilang kalau tidak air saya bocor,

Baca selengkapnya
Halaman 1,222 dari 1,890« Awal«...102030...1,2201,2211,2221,2231,224...1,2301,2401,250...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Keluarga :

    alhamdulillah saya di hubungi oleh CS Bank Mandiri langsung dan ditangani langsung sehingga bisa di proses untuk permohonan penghapusannya, sehingga...
    Kecewa dengan Bank Mandiri, Permohonan Hapus Iuran Kartu Kredit Platinum Saya Langsung Ditolak Mentah-mentah

  • rudi :

    sama nih, parah emang JNE suka nyolong barang customernya
    Dua Laptop Hilang Saat Pengiriman JNE, Shopee Ganti Rugi Hanya Rp2,4 Juta dari Total Kerugian Rp13 Juta

  • Muhamad Saiful :

    Ya Allah,saya kira barangnya macam sparepart motor/mesin karena ada kata ring.Ternyata barang buat burung pria 🤣.
    Refund Blibli ke Saldo Cashback dan Tidak Bisa Dicairkan

  • Donny G :

    Keputusan BPSK seperti apa Bu? Apakah hanya refund saja tanpa ganti rugi? Berapa dana yang dikembalikan oleh Traveloka? 🤔
    Surat Terbuka untuk CEO Traveloka: Pesanan Hotel Novotel Thakher Makkah Sudah Dibayar tapi Disuruh Bayar Ulang di Lokasi, Dana 23 Juta Masih Ditahan dan CS Hanya Memberi Chat Kosong!

  • Jebakan Sistem Refund Trip.com: Iklan TripFlex Menyesatkan dan Pajak Bandara Ditahan Sepihak

    Jebakan Sistem Refund Trip.com: Iklan TripFlex Menyesatkan dan Pajak Bandara Ditahan Sepihak

    3 Juni 2026 Belum ada komentar
    Refund Blibli ke Saldo Cashback dan Tidak Bisa Dicairkan

    Refund Blibli ke Saldo Cashback dan Tidak Bisa Dicairkan

    3 Juni 2026 1 Komentar
    Tidak Pernah Lakukan Pengajuan Pinjaman SpayLater, Tiba-Tiba Ada Tagihan Langganan Aplikasi Remini Pro

    Tidak Pernah Lakukan Pengajuan Pinjaman SpayLater, Tiba-Tiba Ada Tagihan Langganan Aplikasi Remini Pro

    2 Juni 2026 1 Komentar
    Paket Hilang 3 Bulan di J&T, Solusi Tidak Efektif

    Paket Hilang 3 Bulan di J&T, Solusi Tidak Efektif

    2 Juni 2026 Belum ada komentar
    Tanggapan perihal “Sudah Dijanjikan Selesai, Tagihan KPR BRI Tetap Tidak Sesuai Simulasi dari Februari hingga Mei 2026”

    Tanggapan perihal “Sudah Dijanjikan Selesai, Tagihan KPR BRI Tetap Tidak Sesuai Simulasi dari Februari hingga Mei 2026”

    2 Juni 2026 Belum ada komentar

    Sorotan

    Pinjol Legal Rasa Ilegal? Baru Telat Bayar Tagihan GoPay Pinjam, Saya Diteror Banyak Nomor dan Permintaan OTP
    Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

    Pinjol Legal Rasa Ilegal? Baru Telat Bayar Tagihan GoPay Pinjam, Saya Diteror Banyak Nomor dan Permintaan OTP

    2 Juni 2026 Jeje F 0

    Kepada Tim Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus keberatan terkait cara penagihan yang saya alami dari pihak Gojek/Findaya

    Dana Pinjaman Rp15,3 Juta Ditransfer ke Rekening Tak Dikenal Saat Akun Tunaiku Terblokir
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dana Pinjaman Rp15,3 Juta Ditransfer ke Rekening Tak Dikenal Saat Akun Tunaiku Terblokir

    30 Mei 2026 Nur 10
    Dua Laptop Hilang Saat Pengiriman JNE, Shopee Ganti Rugi Hanya Rp2,4 Juta dari Total Kerugian Rp13 Juta
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dua Laptop Hilang Saat Pengiriman JNE, Shopee Ganti Rugi Hanya Rp2,4 Juta dari Total Kerugian Rp13 Juta

    30 Mei 2026 IVANDRA 10
    Rekening BCA Dibobol Transaksi QR Rp95 Juta Dalam Seminggu, Baru Sadar Setelah Saldo Hampir Habis
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Rekening BCA Dibobol Transaksi QR Rp95 Juta Dalam Seminggu, Baru Sadar Setelah Saldo Hampir Habis

    29 Mei 2026 Emon 31
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login