Ilustrasi (sumber tokopedia.com) Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Hati-hati Berjualan di Tokopedia! 12 April 2021 tjoe william 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, rating konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 07 April 2021, kami mendapat order di Tokopedia yaitu 1 buah pompa air model db125, dan 2 buah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Publik Palyja yang Sangat Tidak Profesional 12 April 2021 Handra 1 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Palyja, PDAM, Sistem Penyediaan Air Minum Saya adalah pelanggan Palyja di daerah KaliAnyar X – Tambora – Jakarta Barat. Selama setahun ini saya tidak mendapat pelayanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tidak Dapat Cashback GoPay dari Gojek, Walau Sudah Mengikuti S&K 12 April 202112 April 2021 Alvin 4 Komentar Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Payment Gateway, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan Dear Media Konsumen, Terima kasih untuk kesempatan yang diberikan sehingga saya dapat menyampaikan keluhan saya selaku konsumen GoPay. Saya transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pernyataan Customer Care tiket.com terkait Refund akibat Kebijakan Larangan Mudik 12 April 202114 April 2021 Arman Nasution Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan Pemerintah, Larangan Mudik, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, tiket.com, Travel agent online Terkait dengan permintaan refund tiket yang sudah saya issued tanggal 10 Maret 2021 dari tiket.com, saya mengajukan proses refund melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan CBN yang Buruk 11 April 2021 Joni Fongiadi 18 Komentar Call Center, CBN, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi Saya pengguna layanan internet CBN dengan nomor pelanggan 20072823 dan sudah berlangganan sejak Agustus tahun 2020. Nama saya Joni dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Cashback GoPay di Freshmart Membohongi Konsumen 11 April 202111 April 2021 Yusak Nugraha 2 Komentar Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Payment Gateway, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan Saya berbelanja di Prima Freshmart pada tanggal 4 Apr 2021 senilai 152 ribu rupiah dengan harapan mendapatkan cashback 15 ribu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saat Pandemi COVID, CS Shopee Menyuruh Customer Berkeliling Mencari Sendiri Paket yang Hilang 10 April 2021 Novie Oktaviani 14 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express Pada tanggal 04 April, saya membeli barang pada Shopee. Semua berjalan lancar sampai suatu hari, di akun saya ada notifikasi Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Saya Dibajak Tanpa Kode OTP 10 April 2021 Bagus Wicaksono 113 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembobolan akun, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay Hello Bro& Sis, Saya Bagus Wicaksono ingin berbagi dan meminta pendapat kalian tentang masalah yang saat ini saya hadapi (pembajakan/atau Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Penipuan Mengatasnamakan Undian Shopee 10 April 202110 Mei 2021 Monika Kunti Gayatri 31 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Kredit online, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, ShopeePay, Social Engineering Saya ditipu oleh orang yang mengatasnamakan pihak Shopee melalui telepon via Whatsapp. Dia telepon saya dengan nomor yang menggunakan kode, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Indosat Ooredoo untuk Bapak Abdi Faisal 10 April 2021 Redaksi Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, Kurir, Operator telepon seluler, SIM Card, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Terkait dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Abdi, seperti yang dimuat di mediakonsumen.com tanggal 30 Maret 2021 terkait Baca selengkapnya