Keluhan Surat Pembaca Pembelian HP di Akulaku Belum Diterima, tapi Sudah Diingatkan untuk Bayar Tagihan 22 Oktober 20219 November 2021 Dadang 22 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya melakukan pembelian HP Xiaomi 9A di Akulaku, dengan nama toko Mega Store pada tanggal 7 Oktober 2021. Saat ini Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Pembayaran dari DANA ke QRIS Merchant Shopeepay Belum Diterima 22 Oktober 202125 Oktober 2021 Mantri 19 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, QRIS Pada hari Minggu tanggal 17 Oktober 2021, pelanggan saya melakukan transaksi QRIS dari DANA ke QRIS merchant ShopeePay saya. Setelah Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Abdul Gafur 22 Oktober 2021 Anteraja 1 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Abdul Gafur Lagautu yang berjudul: “Kurir Anteraja Menghilangkan Paket Pesanan Jualan di Shopee” di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan Salah Transaksi dan Permintaan Refund di BRILink Dipersulit 22 Oktober 2021 Sri 12 Komentar Bank BRI, BRI Link, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya membuka rekening BRI untuk keperluan buka agen BRILink dengan modal seadanya. Pada tanggal 6 Oktober 2021, saya melakukan transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Alif 22 Oktober 202122 Oktober 2021 XL Axiata 1 Komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, perpanjangan paket telepon, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Jakarta, 21 Oktober 2021 Ref.CM/CU/E/003/1021/SC Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Alif melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Anteraja Menghilangkan Paket Pesanan Jualan di Shopee 22 Oktober 202122 Oktober 2021 Abdul Lagautu 10 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Terima kasih Media Konsumen atas kesempatan untuk menerbitkan surat pembaca kami. Perkenalkan kami adalah salah satu penjual di Shopee. Seperti Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Standard Chartered atas Surat Ibu Dewi Kartika Sari 22 Oktober 2021 Standard Chartered Bank Indonesia Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Standard Chartered Bank, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Standard Chartered Bank, Tagihan kartu kredit Yth. Ibu Dewi Kartika Sari dan Redaksi MediaKonsumen.com, Menanggapi surat yang disampaikan oleh Ibu Dewi Kartika Sari (“nasabah”) melalui mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Sudah Sampai di Indonesia, tapi Tidak Ada Kejelasan Posisi Paket EMS di Pos indonesia 22 Oktober 202124 Oktober 2021 Ardhi Nugrahanto 14 Komentar Bea Cukai, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Keterlambatan kiriman paket, kiriman dari luar negeri, Layanan kurir, Pos Indonesia, Status kiriman paket Tanggal 28 September 2021, saya ada 4 paket kiriman dari China menggunakan EMS, dengan nomor resi: EV997041994CN, EV997045863CN, EV997043880CN, EV997044426CN. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Shopee Sudah Menangani Keluhan dan Memulihkan Akun Saya 22 Oktober 2021 Antonius Jonathan 1 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Klarifikasi atas surat pembaca saya, yang dimuat di mediakonsumen.com pada tanggal 16 Oktober 2021 yang berjudul “Akun Shopee Dibatasi dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Fransiskus Harianja 22 Oktober 2021 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Fransiskus Harianja yang berjudul “Pengiriman Kartu CIMB Bank Niaga yang Lama” (Mediakonsumen.com, 17 Oktober Baca selengkapnya