Keluhan Surat Pembaca Akun GoPay Later Diblokir Sudah 2 Bulan Lebih 2 Januari 2025 Martin 31 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, GoBills, GoJek, GoJek PayLater, Gojek Shield, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Limit PayLater, Multifinance Anak Bangsa, Nomor telepon pengguna, PayLater, Paylater Gojek, Pelunasan Tagihan, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Penutupan Akun, Sistem otomatis, Skor Kredit, Transparansi Informasi Akun GoPay Later saya sudah terblokir lebih dari dua bulan. Padahal, saya selalu membayar tagihan tepat waktu. Saya juga menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Nomor XL Tidak Bisa Digunakan 1 Januari 202520 Januari 2025 Muhammad Rizka Darmawan Beri komentar Customer Service, data pelanggan, Gerai XL, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Registrasi kartu telepon seluler, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center Kepada Yth. Customer Service XL Axiata, Saya adalah pelanggan XL dengan nomor 087780xx2*** (dengan Nomor Laporan sebelumnya C201095355). Saya telah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Penutupan Kartu Kredit BRI Berbelit-belit“ 1 Januari 202514 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BRI, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Triyanto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jasa Kurir SPX Tidak Profesional 1 Januari 2025 Mohammad 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen atas dimuatnya keluhan saya ini. Keluhan ini berkaitan dengan pesanan charger hp di marketplace Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Tokopedia Dibatalkan Sepihak oleh Seller Official Store 1 Januari 20251 Januari 2025 Fris . 18 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi Pada tanggal 6 September 2024, saya berhasil melakukan pembelian unit laptop di Tokopedia. Ada dua transaksi pembelian di Official Store Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk dengan Bank Jago, Akun Terkunci Berhari-hari Tanpa Kejelasan 1 Januari 2025 Michael 8 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran perangkat, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Selfie, SOP, Standard Operating Procedures, unlink perangkat, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Setelah sekian lama menggunakan Bank Jago, baru kali ini saya mendapatkan pengalaman yang tidak enak sama sekali. Kenapa? Tiba-tiba akun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mesin Setor Tunai BNI Bermasalah, Motor Terancam Ditarik Leasing 1 Januari 20251 Januari 2025 Raihan 9 Komentar ATM, Bank BNI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine, Cash Recycling Machine (CRM), CDM, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, FIF Group, Gagal setor tunai, Gangguan teknis, Keterlambatan pembayaran, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Peringatan, Transaksi gagal Pada hari Jumat, 27 Desember 2024, sekitar pukul 21:32, saya melakukan setoran tunai di mesin setor tunai BNI yang terletak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bermasalahnya Sistem Shopee untuk Penjual 31 Desember 2024 Wijaya 5 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Salam sehat kepada semua pembaca dan tim redaksi Media Konsumen, Saya di sini kembali ingin menyampaikan keluhan saya kepada Shopee. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Shopee Tidak Sesuai 31 Desember 2024 Achmad 10 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, moderasi akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Rumah saya dan adik saya merupakan pengguna aktif platinum user Shopee yang terdaftar baik secara data diri KTP maupun perbankan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Gojek Mendadak Diblokir Tanpa Kejelasan, Layanan Pelanggan Gojek Sangat Mengecewakan dan Tidak Solutif 31 Desember 2024 Shiela 30 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Ojek Online, Payment Gateway, redeem voucher, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, voucher promo Saya adalah pengguna akun Gojek dengan nomor 08183113**. Minggu lalu, tepatnya tanggal 23 Desember 2024, saya merasakan kejanggalan pada akun Baca selengkapnya