Keluhan Surat Pembaca Menunggu Itikad Baik Traveloka 17 April 202317 April 2023 Hana Listyani Koentjoro 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Kartu Kredit OCBC NISP, kendala teknis, Pemesanan hotel online, Refund, Refund Kartu Kredit, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Traveloka, Verifikasi Pembayaran Saya pemegang kartu kredit OCBC NISP Platinum 464* 83** 00** 13** atas nama Hana Listyani K, melakukan transaksi tanggal 13 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian Kartu Halo via Grapari Online Buruk 17 April 2023 Beni Hidayat 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, GraPari Online, Kartu Halo Telkomsel, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, SIM Card, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Pada tanggal 13 April 2023, saya melakukan pembelian Kartu Halo via Grapari Online (aplikasi MyTelkomsel), dengan nomor hp yang dipesan: Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman J&T Express, Lebih dari 10 Hari Barang Tidak Juga Sampai ke Konsumen 16 April 2023 Jonathan Simanungkalit 19 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya membeli barang pada tanggal 4 April 2023 di Shopee Mall, pengiriman dengan kurir J&T nomor resi: JP5435448665. Namun pengiriman Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk JNT 16 April 202318 April 2023 Hesti 20 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya ada pembelian barang dari Shopee dengan kurir JNT dari Jakarta ke Bandung, nomor resi: JP6973600350. Dari tanggal 6 barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Transaksi QRIS Ditahan oleh SooltanPay Berhari-hari 16 April 2023 Anita Putiana 6 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana belum diterima, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, PPOB, QRIS, ShopeePay, SooltanPay, Transaksi Pending Metode pembayaran QRIS sudah tidak asing di tahun 2023 ini. Hampir di tiap toko kelontong menerima pembayaran QRIS. Namun bagaimana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menunggu Dana Masuk dari Aplikasi SooltanPay 16 April 2023 Denny 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana belum diterima, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, PPOB, QRIS, ShopeePay, SooltanPay, Transaksi Pending Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, yang telah menyediakan media bagi kami para konsumen yang kesulitan mencari keadilan. Saya adalah Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Shopee Menahan Akun Driver Tanpa Kejelasan 15 April 2023 D 9 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, Kemitraan bisnis, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee Express, Shopee Food, SPX Instant, Suspend Akun, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Perkenalkan saya driver ShopeeFood yang sudah tidak muda lagi. Semua demi tanggung jawab keluarga, karena saya resign dari pekerjaan lain Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Reimbursement Allianz yang Tidak Kunjung Cair 15 April 202317 April 2023 Felix 34 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Autodebit Rekening, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement Saya customer Allianz dengan nomor polis 00006801951* a.n. Felix. Saya sudah join asuransi Allianz dari Juli 2020, pembayaran tidak pernah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Provider XL Axiata 15 April 202322 April 2023 Pandu 40 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Xtra Combo Saya pelanggan setia XL Axiata, dan mungkin sudah ratusan ribu rupiah saya habiskan untuk membeli kuota maupun Paket Nelpon XL. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Masih Diproses Sejak 5 April 2023 15 April 2023 Rifky 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana belum diterima, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, PPOB, QRIS, ShopeePay, SooltanPay, Transaksi Pending Pada tanggal 5 April 2023, saya melakukan transaksi scan QRIS ke SooltanPay, tapi berstatus saldo diproses. Saya tunggu 1×24 jam Baca selengkapnya